La tradicional “cuesta de enero”, marcada por un aumento de pagos, compras online y solicitudes de financiación, se ha convertido en un escenario especialmente atractivo para los ciberdelincuentes. Sin embargo, lejos de limitarse a campañas estacionales, los expertos advierten de que el fraude financiero se ha profesionalizado y opera de forma constante durante todo el año, con técnicas cada vez más sofisticadas y automatizadas gracias a la inteligencia artificial.
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El comercio, tanto a nivel internacional como nacional, ha experimentado un profundo cambio de paradigma en los últimos años, impulsado por el crecimiento sostenido de las compras online. Esta evolución ha transformado los hábitos de consumo y ha elevado de forma significativa las exigencias logísticas de las empresas. Según el Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad (ONTSI), en 2024 un total de 29,4 millones de personas realizaron compras por Internet en España, lo que representa el 83,3 % de los usuarios de la red y supone la incorporación de 2,6 millones de nuevos compradores respecto al año anterior.
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La jornada de Black Friday arranca mañana y, con ella, uno de los picos más intensos de compras online del año. Según los últimos análisis del sector, este día concentra casi una cuarta parte de las ventas del comercio electrónico anual en España y puede elevar un 59% el volumen de transacciones online respecto a una semana promedio. Esta actividad masiva convierte al Black Friday en un entorno ideal para que los ciberdelincuentes intenten aprovechar el incremento de usuarios conectados y las prisas por comprar.
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Las compras online han revolucionado la forma en la que adquirimos productos, ofreciendo comodidad, variedad y precios competitivos sin necesidad de salir de casa. Con tan solo un clic, podemos acceder a artículos de cualquier parte del mundo y recibirlos en la puerta de nuestra casa. Sin embargo, esta facilidad también conlleva ciertos riesgos, y no siempre la experiencia es perfecta. Retrasos en la entrega, artículos defectuosos, errores en el pedido o problemas con las devoluciones, son algunos de los problemas que pueden convertir lo que parecía una compra sencilla en una situación frustrante.
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La campaña navideña de 2024 ha superado todas las expectativas, tanto en España como a nivel global. Las compras online han aumentado un 11% en nuestro país con respecto a la Navidad de 2023, mientras que el gasto total ha alcanzado los 9.800 millones de dólares. Son datos obtenidos por Salesforce de la actividad de 1.500 millones de compradores en 89 países de todo el mundo, entre los que se incluye España.
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Las compras online aumentaron un 4% interanual en España durante el último Black Friday, según datos recopilados por Salesforce de más de 1.500 millones de compradores en todo el mundo. Esta subida se produce a pesar de que la tasa de descuento medio se haya reducido un 13% en nuestro país con respecto al año anterior.
Sin embargo, la compañía prevé que las ventas suban de media en España un 12% durante toda la Cyber Week, que incluye también el Cyber Monday. Durante este período, Salesforce estima que los descuentos serán, de media, de un 20% en nuestro país.
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Las compras online aumentan cada año durante los meses de verano, especialmente cuando las tiendas dan comienzo a la temporada de rebajas, con miles de comercios ofreciendo grandes descuentos en moda, electrónica o viajes, entre muchos otros. No obstante, este incremento podría considerase un “arma de doble filo” puesto que los ciberatacantes recopilan también un número de víctimas considerable.
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El próximo 6 de febrero se celebra el Día Internacional de Internet Segura, una celebración para llamar la atención sobre el uso responsable de la web. Uno de los usos principales de la red es como canal de compras. Según datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), el comercio electrónico en España supuso un 12,7% más en el segundo trimestre de 2023, en comparación con los registros en el mismo periodo del año previo. Las compras online son cada vez algo más habitual, pero que también puede conllevar ciertos riesgos si no se tienen en cuenta algunas precauciones básicas. Los expertos de Chollometro, plataforma de ofertas y descuentos líder en España, recuerdan que educar en el uso de internet segura es esencial para poder navegar y comprar online sin sufrir ningún susto. Por ello, con motivo de este día, han preparado algunos consejos que pueden ayudar a comprar en internet sin riesgos y evitar cualquier tipo de estafa o fraude.
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Las compras online ya son una rutina para muchos usuarios. La última investigación de Avast ha analizado el grado de concienciación que hay en torno a ser víctima de estafas a la hora de consumir en Internet y los resultados son preocupantes.
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Las compras online han ido creciendo en los últimos años consolidando así esta tendencia y el sector e-commerce como uno de los más potentes del mundo. Los datos oficiales de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, España es de los países que mayor crecimiento está teniendo en el sector de la venta online. Las compras online aumentaron un 19% durante este primer trimestre de 2023, siendo el segundo país del mundo en el que más creció el comercio digital según Saleforce.
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El Candelero Tecnológico 