Archivo de la categoría: Soluciones

4 herramientas para optimizar la experiencia de tus clientes

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varios_logo_xopieEl 89% de los compradores online están dispuestos a gastar más cuando se les ofrece una experiencia de cliente excelente (Akio Software). Con esta selección de 4 herramientas disponibles en tu tienda online podrás transformar el recorrido de compra en una experiencia de cliente sorprendente y satisfactoria.

Una vez conquistada, tus clientes te serán fieles. Un cliente entra en contacto con una marca al menos 5 veces antes de comprar (Estudio Adobe): no pierdas ni una venta situando al cliente en el centro de la relación online.

SEO, experiencia de cliente e interactividad: descubre los tres consejos de los expertos de Xopie para aumentar la conversión de tus fichas de producto.
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Digital Enterprise Show supera con éxito su primera edición

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varios_logo_des2016Digital Enterprise Show (DES2016), el mayor encuentro internacional sobre transformación digital, cierra esta tarde su primera edición superando todas las expectativas. El evento, que se ha celebrado en Madrid los días 24, 25 y 26 de mayo en el recinto ferial de IFEMA ha sido un punto de encuentro para más de 18.000 profesionales de más de 40 países.

El perfil de los asistentes ha estado liderado por la alta dirección de las empresas, destacando la participación de CEO’s, que suponen un 19% del total; CIOS’s 8%, CMO’s 13% y HHRR 3%, todos ellos cargos que ocupan puestos de responsabilidad en los consejos de dirección. Estas cifras ponen de manifiesto el convencimiento de los altos directivos de que la transformación digital es un motor para el desarrollo de negocio que debe estar liderado desde los consejos de administración.
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El fintech, de la mano de Spotcap, galardonado en los European Digital Mindset Awards

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varios_des2016_premiadosSpotcap, plataforma fintech para empresas, ha resultado ser la startup ganadora de los European Digital Mindset Awards en la categoría «Startup Digital más disruptiva». Se trata de la primera edición de estos premios otorgados en el marco del Digital Enterprise Show celebrado en Madrid durante estos días. Spotcap, que opera en España desde el pasado 2014, ofrece líneas de crédito para pymes de hasta 100.000 euros de manera 100% online. Su modelo de negocio con gran proyección de futuro ha sido reconocido por el jurado para otorgar el premio a la compañía fintech de entre más de 150 candidaturas procedentes de más de 26 países. Con sede central el Berlín, Spotcap cuenta con oficinas en Madrid, Amsterdam y Sydney. Hace unos meses, cerraba su tercera ronda de financiación por valor de 31,5 millones de euros, una de las rondas más altas de la industria fintech en lo que va de año.
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Information Builders reúne a clientes y partners en Summit España 2016, su principal evento del año

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varios_informationbuilders_summit2016Information Builders, fabricante especializado en business intelligence (BI) y analítica, integridad e integración de la información, ha celebrado el 26 de mayo en Madrid Summit España 2016, su evento más importante del año en el que ha reunido a clientes y partners de nuestro país. En torno a 130 asistentes han podido comprobar de primera mano las claves para conocer las mejores prácticas y soluciones de inteligencia y analítica de negocio, integración y calidad de los datos, y entender cómo trabajan en conjunto estas tecnologías para ayudar a monetizar el valor de la información. Además, se ha analizado cómo confluyen estas soluciones con otras tendencias clave de la industria como el Big Data, la visualización avanzada de datos, el BI en modo auto-servicio, la calidad de los datos, el BI móvil o la gestión de datos maestros.
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OVH participa en un foro sobre el Internet de las Cosas

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varios_logo_ovhOVH, junto con otras empresas del sector, participará el próximo 2 de junio en un evento online organizado por NetMediaEurope sobre el Internet de las Cosas (IoT) bajo el título IoT: conectando dispositivos, datos y personas de forma inteligente y segura.

El Internet de las Cosas ha llegado para cambiar nuestras vidas, hará más inteligentes los hogares y las ciudades, generará negocio por valor de miles de millones de euros. Pero también son muchas las dudas que levanta: ¿cuánto de cierto hay en esto? ¿Cuáles son las ventajas reales del Internet de las Cosas? ¿Cómo sacarle partido? ¿Cómo afectará a empresas y usuarios?
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Captio y Seidor se alían para expandir la implantación de la solución líder en la gestión de gastos de viajes

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varios_seidor-captioEn base a este acuerdo, Seidor distribuirá e implantará la plataforma de Captio entre su base de clientes nacionales e internacionales; aportando valor añadido con sus capacidades de integración en distintos entornos de gestión empresarial, con especial foco en el entorno SAP.

Ambas compañías han participado hoy en el Digital Enterprise Show (DES) de Madrid, el primer congreso sobre la transformación digital en España, donde han anunciado el acuerdo de colaboración. “Queremos consolidar la posición de liderazgo de Captio en la mediana y gran empresa a través de alianzas estratégicas.
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Los Contact Centers se enfrentan al reto del Big Data para ofrecer una mejor experiencia de cliente

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varios_logo_altitude_2Los contact centers de todo el mundo se enfrentan al reto de convertir los datos en una fuente valiosa para incrementar el compromiso con sus clientes. Según una encuesta reciente del ICMI (1), un 40% de los consultados quiere incrementar el uso de datos de preferencias del cliente y de datos de interacción a corto plazo para mejorar sus operaciones y sus estrategias de servicio al cliente.

Si bien los datos son para las empresas una mina de oro de información sobre sus clientes, la mayor parte de ellas siguen buscando la mejor forma de usarlos para convertirlos en un recurso valioso. Un análisis exitoso puede desvelar datos muy útiles acerca del comportamiento del cliente, permitir a las empresas que se anticipen a las nuevas tendencias y mejorar la experiencia de cliente.
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Atos gestiona el sistema de acceso y acreditación de los Juegos Olímpicos de Río 2016

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atos_acreditacion-jjoo-rioAtos, líder internacional en servicios digitales y Partner Mundial de Tecnologías de la Información de los Juegos Olímpicos, anunció hoy que ya se han emitido las primeras identificaciones y tarjetas de acreditación para los Juegos Olímpicos de Río 2016™. Durante los próximos tres meses, se imprimirán más de 300.000 acreditaciones incluyendo las de los medios de comunicación, atletas, autoridades del deporte y patrocinadores con acceso a diferentes instalaciones Olímpicas y con las que se otorga acceso a Brasil. El sistema de acreditación desarrollado y gestionado por Atos tiene los mismos niveles de seguridad que los sistemas usados para la gestión de pasaportes y visados.
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La nueva versión de Nero BackItUp refuerza su seguridad para proteger tus archivos digitales

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varios_logo_neroEl gestor de copias de seguridad más eficiente y sencillo de utilizar, Nero BackItUp, se pone al día para reforzar lo más importante para los usuarios: la seguridad de sus archivos. Su espectro de opciones de configuración, su intuitiva interfaz, y el cifrado de los archivos respaldados, lo convierten en la solución perfecta para evitar cualquier pérdida o destrucción accidental de archivos digitales.

Errores de hardware, virus informáticos, golpes, robos…son muchas las causas que pueden hacernos perder nuestros archivos digitales, ¿por qué no tener una copia de todo aquello que no queremos perder? Para esto, Nero BackItUp vuelve con una nueva versión, en la que no altera su esencia, pero mejora su seguridad para que no te tengas que preocupar nunca más por perder los archivos que más valoras.
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Altitude Software incentiva la excelencia en la 12ª Conferencia de Contact Centers Portugueses

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varios_logo_altitude_2Altitude Software, proveedor global de soluciones omnicanal para mejorar la experiencia de cliente, será uno de los principales patrocinadores de la 12ª Conferencia de la APCC (Asociación Portuguesa de Contact Centers). Para este evento ha organizado un panel de empresas sobre estrategias para impulsar la importancia de los contact centers en el contexto de la transformación digital.

La Conferencia Internacional APCC, que Altitude Software patrocina desde su primera edición, tendrá lugar este año en Altis Grand Hotel, en Lisboa, el 24 de mayo. Bajo el título de “Customer Experience – Reinventing Rules”, este evento de referencia para el sector del contact center en Portugal contará con la participación de varios ponentes nacionales e internacionales que debatirán sobre temas relacionados con la transformación digital.
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