Oracle anuncia nuevas aplicaciones de customer experience basadas en Inteligencia Artificial (IA) que permiten a los profesionales de comercio, marketing, ventas y servicios ofrecer mejores experiencias en tiempo real durante todo el ciclo de vida del cliente. Las nuevas Adaptive Intelligent Apps for CX combinan datos propios y de terceros con sofisticada ciencia de proceso de decisión y machine learning para ofrecer al sector las mejores soluciones de customer experience basadas en AI. Las Adaptive Intelligent Apps for CX están diseñadas para ayudar a mejorar las aplicaciones existentes de comercio, marketing, ventas y atención al cliente dentro de la Oracle CX Cloud Suite.
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Archivo de la categoría: Soluciones
Cambium Networks amplía su estrategia de «conectar lo desconectado» a Europa del Este
Cambium Networks, proveedor líder mundial de soluciones inalámbricas de redes de banda ancha, expandirá su estrategia «Conectando lo desconectado» a Europa del Este, bajo la dirección de su recién nombrado Director Senior de Ventas para Europa, Alessio Murroni.
Miles de redes existentes ya se han actualizado a las soluciones industriales de Cambium, de punto a punto, punto a multipunto, Industrial IoT, Wi-Fi, y soluciones de gestión, con la nueva posición de Murroni con la intención de ampliar la posición de la compañía en el mercado.
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e-payment y ciberseguridad, los nuevos retos del Turismo 3.0
La experiencia de usuario y las nuevas tecnologías son cada vez más importantes para el turismo. No obstante, este sector se encuentra en un proceso de búsqueda de soluciones ante los retos digitales que se plantean, entre los que destacan la prevención y anticipación de ciberataques y la aplicación de tecnologías punteras como las pasarelas de pago móviles.
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Ricoh responde a las necesidades de digitalización del iworker
Ricoh, empresa global de tecnología que ha transformado el modo en que la gente trabaja desde hace más de 80 años, ha revalidado su apuesta por la digitalización, modernización y transformación de la empresa española.
La compañía, que facturó 243 millones de euros al cierre de su ejercicio fiscal 2016 en España, consolida su liderazgo en el mercado de dispositivos multifuncionales y production printing.
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El futuro de los pagos instantáneos
Vivimos en un mundo en el que esperamos que todo sea inmediato. Amazon hace pruebas con entregas a través de drones, gracias a Deliveroo podemos pedir comida para casa de nuestro restaurante favorito y disfrutamos de maratones de nuestras series favoritas en Netflix.
Esta tendencia que mezcla la impaciencia y la instantaneidad también se ve claramente en el sector fintech. Gracias a los pagos contactless, vamos de compras y pagamos con un solo toque de tarjeta o a través de nuestro smartphone con Apple o Samsung Pay. Y es que el móvil ha impactado en la industria de los pagos más que cualquier otro dispositivo, tanto que nos preocupa mucho más perder nuestro teléfono que la cartera.
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OnTruck obtiene 10 millones de euros en una ronda de financiación (Seria A) liderada por Atomico
Ontruck, la principal plataforma de logística on demand creada en España, que conecta directamente a empresas con transportistas profesionales, ha anunciado hoy una ronda de financiación Serie A de 10 millones de dólares. La operación, liderada por Atomico, con sede en Londres, ha contado también con la participación del grupo inversor Idinvest y un gran grupo energético. En la ronda, que destaca por su amplia base de inversores -abarca cuatro grandes mercados europeos-, también se incluye a los inversores existentes Point Nine Capital, La Famiglia y Samaipata Ventures.
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El Chatbot es el futuro del retail online
La HCI (Human-Computer Interaction) ha alcanzado una nueva fase de desarrollo con la aparición de los primeros chatbots, programas de software capacitados para interactuar y negociar con personas usando lenguaje natural en una conversación; un concepto que lleva más de tres décadas de desarrollo práctico y que, por fin, ve los primeros softwares que permiten al usuario realizar compras sin la intervención de un operador humano.
Es un mercado que los expertos estiman que duplicará sus ingresos en los próximos cinco años y que modificará de una manera determinante el sector de la venta de productos y servicios online, hasta el punto de convertir en inútiles los motores de búsqueda.
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Prevenir el fraude en tiempo real es uno de los pilares de la ciberseguridad en las entidades financieras
Prevenir el fraude en tiempo real es uno de los pilares de la ciberseguridad en las entidades financieras. Esta fue una de las conclusiones extraídas del panel de expertos “Big Data Security e Inteligencia Artificial. Cómo pasar de un enfoque reactivo a un enfoque proactivo en la gestión de riesgos tecnológicos. ¿Por qué la revolución en ciberseguridad será poder hacer una prevención del fraude en tiempo real?”, en el marco de la celebración del Revolution Banking 2017, el gran evento de la transformación digital de las entidades bancarias que se celebró esta mañana en Madrid, y del que MNEMO es patrocinador.
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PcAuto de PcComponentes: recoge los pedidos sin pasar por el mostrador
Recoger un pedido desde el coche ha dejado de ser algo exclusivo de las cadenas de comida rápida. PcComponentes ha diseñado PcAuto, un nuevo sistema por el que el usuario puede recoger sus compras realizadas online sin bajarse del coche, a través de un código QR.
Este servicio permite a los compradores ganar rapidez y autonomía en la gestión de sus pedidos, evitando el paso por el mostrador y completando la recogida en menos de cinco minutos.
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¿Cómo deben adaptarse las empresas al nuevo Reglamento de Protección de Datos?
Arvato CRM, empresa del grupo Bertelsmann orientada a la externalización de servicios para la gestión de la relación con clientes, explica a sus clientes y asociados su estrategia para adaptarse al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR, por sus siglas en inglés).
Juan Guillermo Palanca, Director Jurídico en Arvato CRM Iberia & Latam señala: “Para nosotros, es imprescidible adaptarnos a esta normativa y conferir a nuestros clientes la máxima seguridad de que Arvato cumple con el Reglamento y con la máxima seguridad de protección de datos”.
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El Candelero Tecnológico 