
El cambio en la dinámica actual de la fuerza laboral, la creciente importancia de la Comunicación Unificada como Servicio (UCaaS, en sus siglas en inglés; que ayudan a reducir los gastos y permiten entornos híbridos) y la aparición de nuevos dispositivos más versátiles y accesibles son factores que han aumentado la adopción de soluciones de comunicaciones unificadas y colaboración (UC&C) en las empresas. Según las últimas cifras publicadas por IDC, en el tercer trimestre de 2020, este mercado registró un crecimiento interanual global del 26,7% y una subida trimestral del 6,6%. Y específicamente, el segmento de soluciones de colaboración (incluidos software y servicios de videoconferencia en la nube) aumentó un 46,7% interanual, llegando a casi 5.800 millones en ingresos.
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