
Fujitsu ha realizado un estudio con más de 22.000 personas en todo el mundo, para conocer el estado de los servicios financieros. En líneas generales, el informe demuestra que los consumidores están satisfechos con la gestión de las entidades financieras y las aseguradoras y dejan ver, de forma clara, su interés por la privacidad de las transacciones y la seguridad de los datos. Un punto importante es que prefieren tratar con personas que con máquinas y valoran positivamente la apertura de sucursales y los cajeros. Las tecnologías son la clave del éxito y marcaran la diferencia de cara a 2024 para confiar en una entidad o en otra.
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