En 2026 la IA dejará de automatizar para empezar a decidir, según WAM Global

La inteligencia artificial afrontará en 2026 un punto de madurez decisivo. Desde el primer eslabón de la relación con el cliente hasta los procesos internos, la IA se convertirá en la capa transversal que articula un CRM verdaderamente inteligente, conectando datos, procesos, creatividad y decisiones en tiempo real. Así lo anticipa WAM Global, compañía que impulsa la transformación digital a través del marketing, la creatividad, la tecnología y el comercio electrónico, y que en los últimos años ha liderado proyectos de IA aplicada al CRM y al marketing automation en sectores como turismo, retail y servicios corporativos.

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Redes sociales: clave para vender más y mejor en Black Friday 2025

Wam Global, consultora especializada en marketing digital y tecnología, anticipa que las redes sociales serán el gran acelerador de ventas del Black Friday 2025 si las marcas integran en una misma experiencia el descubrimiento de productos, la consideración y la compra. La compañía apunta a un contexto especialmente propicio: el estudio anual de IAB Spain confirma que el uso de redes en España sigue creciendo y consolidando su papel en el social commerce y en el proceso de decisión, con plataformas como Instagram, YouTube y TikTok ganando peso en las fases de inspiración e investigación.

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El Marketing Automation puede aumentar en un 30 % la conversión de clientes

Muchas compañías siguen percibiendo el Marketing Automation como un gasto complejo. Sin embargo, los datos de Wam Global, consultora de marketing digital y tecnología, demuestran lo contrario cuando se ejecuta con buen criterio. La productividad de los equipos de ventas aumenta de media un 14,5%, los costes generales de marketing se reducen un 12,2%, la conversión de leads a clientes crece un 30% y el retorno de la inversión mejora un 25%. La compañía analiza cuáles son las principales barreras que encuentran las empresas y cómo superarlas con una buena auditoría.

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En 2030, los agentes virtuales serán las nuevas apps del móvil, según Wam Global

Salesforce Dreamforce 2025 ha llegado como el evento clave para la adopción de tecnologías emergentes, con un enfoque claro en la inteligencia artificial como motor de la transformación digital. Este año, ha puesto especial énfasis en cómo la IA está redefiniendo los procesos empresariales, permitiendo no solo la automatización, sino también la personalización de la experiencia del cliente, lo que marca un cambio fundamental en la forma en que las empresas interactúan con sus públicos.

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¿Le estamos dando los datos correctos a la IA? Errores comunes que pueden echar a perder tu estrategia

En la era digital, la inteligencia artificial (IA) se ha convertido en el gran aliado de las marcas para optimizar su estrategia. Sin embargo, cada vez son más los casos en los que los proyectos de IA fracasan no por limitaciones técnicas, sino por la baja calidad de los datos que los alimentan. El error de creer que “la IA lo resolverá todo” sin una base sólida de información puede llevar a decisiones erróneas con consecuencias directas en el negocio.

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El futuro del marketing y la tecnología a debate en el Marketing Growth Edition

Ayer por la tarde, la Universidad Camilo José Cela se convirtió en el epicentro de la innovación digital con la celebración de un evento híbrido organizado por WAM Global, que reunió a responsables de marketing y tecnología de grandes compañías para reflexionar sobre los retos del sector y conocer, en primicia, Marketing Growth Edition, la nueva apuesta de Salesforce para transformar la conexión entre marcas y clientes.

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Transformance lanza Only Sales, un nuevo modelo de colaboración cliente-agencia: si no se alcanzan objetivos, no se cobra

Transformance, la unidad especializada en medios digitales y Martech de Wam Global, presenta Only Sales, un innovador modo de colaboración que redefine la forma en que las marcas colaboran con sus agencias. A través de un enfoque orientado a resultados, Only Sales propone un nuevo marco de relación comercial basado en el análisis previo de las campañas, la identificación de KPIs claros y personalizados, que sirven para la definición de unos objetivos realistas de negocio.

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Nace Sira, el agente autónomo para gestión de talento que se integra en Slack

La inteligencia artificial (IA) se ha consolidado como una herramienta clave en la transformación de los entornos laborales. Según una encuesta del Eurobarómetro publicada por la Comisión Europea en febrero de 2025, más del 70 % de los europeos considera que la IA mejora la productividad en el trabajo. Esta cifra refleja una creciente aceptación de estas tecnologías en el ámbito profesional, aunque todavía persiste el reto de integrarlas de forma orgánica en la cultura interna de las organizaciones.

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