Hoy queremos compartir un caso sobre cómo los datos y los agentes de IA pueden facilitar el trabajo diario de los técnicos de mantenimiento, ayudándoles a acceder a la información que necesitan de forma más rápida y sencilla.

Microsoft y TK Elevator están trabajando juntos para transformar la experiencia de sus técnicos de mantenimiento a través de una aplicación de IA agéntica desarrollada con Microsoft Foundry y Azure OpenAI in Microsoft Foundry Models. Desde el móvil o la tableta, los profesionales pueden consultar información sobre el ascensor antes de llegar, conocer la incidencia y las herramientas necesarias, acceder a manuales e historiales de mantenimiento y registrar posteriormente el trabajo realizado mediante un agente de voz.