Sprinklr, la plataforma definitiva y nativa de IA para la gestión unificada de la experiencia del cliente (Unified-CXM), ha impulsado el programa global de promoción de L’Oréal en las redes sociales con Sprinklr Advocacy, convirtiendo a los empleados en embajadores de la marca y generando más de 33 millones de impresiones orgánicas y un retorno de la inversión cuatro veces mayor en sólo 18 meses.
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Sprinklr, la plataforma de gestión unificada de la experiencia del cliente (Unified-CXM), celebró el jueves 27 de noviembre la última edición anual de CX Connect, su principal evento anual en España.
Más de 200 profesionales se reunieron en la sala Truss Madrid (Movistar Arena) para analizar cómo la inteligencia artificial conversacional está redefiniendo completamente las expectativas de los consumidores y obligando a las empresas a repensar sus estrategias de Customer Experience (CX).
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Sprinklr, la plataforma de gestión unificada de la experiencia del cliente (Unified-CXM), participará en la 28ª edición de Expo Relación Cliente que se celebrará los días 5 y 6 de noviembre de 2025 en Kinépolis, Ciudad de la Imagen (Madrid).
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Sprinklr, la plataforma de gestión unificada de la experiencia del cliente (Unified-CXM), celebrará el próximo 27 de noviembre una nueva edición de CX Connect 2025, su principal evento anual en España.
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Sprinklr, la plataforma unificada de gestión de la experiencia del cliente (Unified-CXM) para empresas modernas, ha anunciado la publicación de un nuevo informe de investigación elaborado por Metric Sherpa: The CX Confidence Disconncet: Why Customer Struggle to Believe What Brands Promise.
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Sprinklr, la plataforma definitiva y nativa de IA para la gestión unificada de la experiencia del cliente (Unified-CXM), ha anunciado hoy el lanzamiento de nuevas soluciones y funcionalidades de inteligencia artificial de próxima generación, incluyendo Sprinklr Copilot y Sprinklr AI Agents e innovadoras capacidades para Sprinklr Customer Feedback Management.
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Sprinklr, la plataforma unificada de gestión de la experiencia del cliente (Unified-CXM) para empresas modernas, ha anunciado una nueva integración con la API de análisis de publicaciones de miembros de LinkedIn. Con esta nueva compatibilidad, los clientes de Sprinklr obtienen una nueva y potente forma de medir el rendimiento de las publicaciones y realizar un seguimiento del crecimiento de seguidores en esta red social, lo que les permite optimizar los contenidos de los ejecutivos de una compañía en LinkedIn.
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Las playas españolas han sido el epicentro de la conversación digital en torno a vacaciones de verano hasta el momento, acumulando más de 304.820 menciones, lo que supone un crecimiento del 183% frente al año anterior y generando más de 2,6 millones de interacciones.
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La Inteligencia Artificial (IA) se ha convertido en una palanca de transformación social y empresarial. Sprinklr, la plataforma unificada de gestión de la experiencia del cliente (Unified-CXM) para empresas modernas, muestra cómo la evolución de la automatización asistida hacia la autonomía inteligente está marcando el uso de la IA en el mercado del Customer Experience (CX).
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Los chatbots basados en IA se han convertido en un componente fundamental de las estrategias de atención al cliente en todos los sectores. Gartner prevé que el 80% de los departamentos de atención al cliente y soporte aplicarán tecnología de IA generativa para mejorar la productividad de los agentes y la experiencia del cliente este año.
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