Salesforce, el líder global en CRM, ha presentado avances en su plataforma Sales Cloud, permitiendo un proceso de ventas más rápido, inteligente e integrado desde el lead hasta el cobro. Ahora, las empresas son capaces de completar todo el proceso comercial, desde el marketing hasta la venta, pasando la facturación, directamente en Salesforce.
“La automatización, la integración y la velocidad son fundamentales para el éxito de un negocio en la Cuarta Revolución Industrial”, declaró Adam Blitzer, EVP & GM en Salesforce Sales Cloud. “Al ampliar nuestra plataforma Sales Cloud con una identificación más rápida de los clientes potenciales, una facturación flexible y una automatización inteligente del marketing, ofrecemos a nuestros clientes una plataforma completa e inigualable desde el primer contacto hasta el momento del cobro”.
Sigue leyendo
Salesforce, líder global en CRM, presenta la próxima generación de Service Cloud Einstein, que combina el CRM número #1 en el mundo con tecnología para procesos asistidos y la potencia de la inteligencia artificial para transformar el modo en que las empresas crean experiencias atractivas de servicio al cliente. Las compañías pueden utilizar Einstein Bots for Service para automatizar las peticiones más habituales y evitar este trabajo rutinario a los empleados de atención al cliente. Lightning Flow for Service impulsa los negocios con una serie de herramientas para diseñar y automatizar rápidamente los procesos con clientes. Por otro lado, Einstein Next Best Action facilita a estos agentes realizar recomendaciones inteligentes y ofertas concretas para cada cliente.
Salesforce ha celebrado un evento con el objetivo de reconocer la labor de sus partners, que están contribuyendo activamente a la transformación digital de los proyectos de sus clientes en España: la III Edición de los Premios Salesforce para Partners. Durante la cita, que tuvo lugar en el Teatro Real de Madrid, el country manager de Salesforce Iberia, Enrique Polo, compartió algunos datos con sus socios: “Salesforce está experimentando un increíble nivel de satisfacción entre sus clientes y nuestros partners juegan un papel decisivo”.
El Candelero Tecnológico 