ITIL, el marco de referencia que utilizan empresas de todo el mundo para organizar y gestionar sus servicios de tecnología, estrena versión con el cambio más profundo de los últimos años. ITIL (Version 5), disponible desde febrero de 2026 en su nivel básico (Foundation) y con el resto de niveles llegando por fases, solo conserva un 40% del contenido de su predecesora. De hecho, según PeopleCert, la organización propietaria del marco, el 36% es completamente nuevo y el 24% ha sido modificado. En este sentido, Netmind, compañía especializada en transformación de talento tecnológico y gestión de servicios IT perteneciente al grupo BTS advierte de que los profesionales del sector certificados en versiones anteriores deberán replantearse cómo certificar sus conocimientos y mantenerse acreditados frente al mercado y frente a las exigencias de los clientes a los que prestan servicios.