Gobierno de Aragón, Microsoft, Ibercaja y Fundación Ibercaja impulsan IAON, un proyecto para democratizar y promover el uso ético y responsable de la Inteligencia Artificial

El Gobierno de Aragón, Microsoft, Ibercaja y Fundación Ibercaja han presentado hoy IAON, una iniciativa que tiene como objetivo principal facilitar que la Inteligencia Artificial (IA) se utilice de manera ética y centrada en las personas y que sea accesible, comprensible y beneficiosa para toda la sociedad. En este proyecto, los cuatro colaboradores estratégicos aportan su liderazgo, conocimiento y recursos para promover el uso responsable de la IA mediante actividades de formación, divulgación e investigación que garanticen un impacto positivo y equitativo en la ciudadanía.

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Ibercaja y Fujitsu amplían su alianza estratégica

En el marco del plan estratégico «Ahora Ibercaja», la entidad bancaria ha firmado un acuerdo con Fujitsu para transformar su data center, en base a las infraestructuras tecnológicas y el modelo operativo de prestación de servicios tecnológicos para acelerar su proceso de digitalización. Este nuevo acuerdo permitirá a Ibercaja beneficiarse de la amplia experiencia de Fujitsu en la innovación y transformación tecnológica, mediante la implementación de un modelo de gestión de excelencia que optimizará la eficiencia, seguridad y agilidad operativa de sus infraestructuras tecnológicas.

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Ibercaja y Microsoft avanzan en su alianza estratégica alrededor de la innovación y la digitalización

Ibercaja y Microsoft han renovado su alianza estratégica, establecida hace seis años, con el fin de colaborar más profundamente en áreas específicas como innovación, seguridad, sostenibilidad y transformación digital, así como en la digitalización de las empresas clientes de Ibercaja.

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Hiberus, Ibercaja, Integra, Inycom y Microsoft se unen para impulsar la digitalización de las pymes al hilo de las ayudas de los fondos europeos

Solo el 17% de las pymes han integrado con éxito las tecnologías digitales en su negocio, frente al 54% de las grandes empresas, según cifras del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital. Con el objetivo de ayudar a las pymes españolas a conocer las ventajas y oportunidades que presenta la transformación digital en todos los sectores, Hiberus, Ibercaja, Integra, Inycom y Microsoft han unido fuerzas para ofrecer un nuevo programa de impulso digital para pequeñas y medianas empresas de todos los sectores de actividad.

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Ibercaja refuerza la relación con sus clientes gracias a la nube de Microsoft

Ibercaja ha puesto en marcha un proyecto para optimizar la plataforma comercial que utilizan a diario sus más de 4.000 gestores. La entidad abordó esta iniciativa en 2019, en el marco de su plan de transformación digital, con el objetivo de implantar un modelo de relación con el cliente innovador para toda su red de oficinas.

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Atos y Telefónica transformarán el Contact Center de IberCaja con una solución omnicanal centrada en los clientes

Ibercaja ha adjudicado a Telefónica y a Atos, como socio tecnológico, la transformación de su Contact Center, IbercajaConnect. El objetivo de Ibercaja es mejorar la experiencia de sus clientes con una solución omnicanal que le permitirá desarrollar nuevos servicios centrados en el cliente, potenciando la clara estrategia digital de Ibercaja de incorporar un acompañamiento humano y experto también en las relaciones no presenciales. Atos proporcionará la solución de software del Contact Center y la telefonía IP y Telefónica el soporte on-site y el entorno operativo.

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Las entidades adheridas a EURO6000 se unen al servicio de pago móvil Samsung Pay

Samsung Electronics Co. Ltd. ha confirmado la disponibilidad del servicio Samsung Pay para varias entidades bancarias adheridas a EURO6000 que todavía no disponían de este servicio. Desde hoy, podrán realizar compras y transacciones de pago a través de sus smartphones y relojes inteligentes todos los clientes de Ibercaja, Unicaja Banco, Liberbank, Cecabank y Caixa Ontinyent.
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Ibercaja incorpora las últimas tecnologías a su canal de autoservicio, de la mano de Fujitsu, para ganar eficiencia y funcionalidad

fujitsu_ibercaja.jpgIbercaja ha iniciado la renovación de la mayoría de los cajeros automáticos distribuidos en su red de oficinas con el objetivo de mejorar la experiencia de usuario en uno de los canales más utilizados por sus clientes.

Además, la Entidad actualizará la aplicación en todos los dispositivos para ofrecer la máxima sencillez y facilidad de uso, así como un diseño visual unificado con el resto de canales. Paulatinamente se incorporarán más funcionalidades que, al igual que los nuevos cajeros, ofrecerán a los usuarios una mayor interacción y la posibilidad de realizar múltiples operaciones con un menor tiempo de espera.
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Ibercaja impulsa con Microsoft Azure el desarrollo de la agricultura inteligente para apoyar a los productores agrarios

microsoft_ibercaja.jpgIbercaja, con la colaboración de Microsoft Azure, ha puesto en marcha un proyecto con el objetivo de apoyar a los agricultores en el crecimiento de sus explotaciones mediante el desarrollo de una agricultura inteligente. Además de aportar una mayor eficiencia a las explotaciones, esta novedosa tecnología es más sostenible por el consumo y atiende al compromiso que los impulsores del proyecto mantienen con el medio ambiente, por lo que se enmarca en las directrices establecidas por la Política Agraria Común y los mercados agroalimentarios.
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La experiencia del cliente es el centro de la estrategia digital de Ibercaja

microsoft_ibercajaLa generación de experiencias de cliente excelentes, la innovación y las capacidades transformadoras en tecnología, procesos, metodología y personas, constituyen los objetivos básicos del siguiente periodo de colaboración entre Ibercaja y Microsoft.
Próximo a iniciar un nuevo ciclo estratégico, el Banco hace balance del proceso de transformación digital que inició en mayo de 2016, dentro del Plan Estratégico 2015-2017, y con el que ha conseguido hasta hoy 855.000 clientes digitales. Una tendencia creciente, tanto mediante la incorporación de nuevos usuarios digitales procedentes de la base actual de clientes, como a través de la captación de nuevos.

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