Facebook ha anunciado que, como media, el tráfico derivado desde la red social hacia los sites de medios, se ha incrementado por encima del 170% a lo largo del pasado año (como ejemplo, entre septiembre de 2012 y septiembre de 2013 el tráfico de la revista TIME se incrementó un 208%).
Por otra parte, las últimas cifras ofrecidas por Simple Reach confiman que Facebook es actualmente la red social que más tráfico redirige a los medios.
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Hoy es fácil detectar un tweet o un post de un cliente y saber con exactitud si está satisfecho o no; pero también nos encontramos con un importante reto: ¿qué hago con toda esta información? Las herramientas que existen actualmente en el mercado para ‘escuchar’ a las redes sociales permiten monitorizar y analizar fácilmente las millones de conversaciones que se producen a través de Facebook, Twitter, Youtube, LinkedIn, blogs y otras comunidades online. Sin embargo, utilizar toda esta información para mejorar las ventas o aumentar la satisfacción del cliente continúa siendo un proceso complejo y largo.
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Facebook lanzó en principio los anuncios de aplicaciones móviles para resolver el problema de cómo descubrir nuevas aplicaciones. Con el creciente número de aplicaciones, las empresas se enfrentan a una mayor necesidad de llegar a las audiencias precisas, a escala.
En 2013, miles de empresas, desde Target y eBay a HotelTonight o Kabam, utilizaron anuncios de aplicaciones móviles para generar los más de 125 millones de instalaciones desde el App Store de Apple y Google Play.
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El nuevo sistema de búsqueda de Facebook – Graph Search – ya permite hacer búsquedas de actualizaciones de estado, fotos, check-ins y comentarios, para que puedas encontrar cosas que ya se han compartido contigo.
Puedes buscar por temas que te interesen, para saber qué dicen tus amigos al respecto, por ejemplo “Bailando con las estrellas” o “post de mis amigos sobre Bailando con las Estrellas”.
También puedes buscar posts sobre una ciudad, un lugar o una fecha determinada, como “Posts de mis amigos el mes pasado” o “Posts escritos en la Casa Blanca”
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Con la intención de continuar promoviendo la pasión por la fotografía, Canon pone en marcha un concurso en la red social Facebook destinado a los consumidores y que cuenta con la participación de reconocidos expertos de la Red en el mundo de la imagen, los viajes y el turismo.
“La galería de los bloggers”, es el certamen (ya disponible en Facebook) en el que los usuarios deben elegir cuál es la mejor fotografía realizada algunas semanas atrás con la EOS 700D por 7 bloggers españoles, que tuvieron la oportunidad de probarla, utilizarla y descubrir sus funcionalidades y gran potencial.
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Facebook ha actualizado su app para iPhone, que incluye un nuevo menú en la parte inferior de la pantalla para moverse por la plataforma de forma más fácil. La app también cuenta con un nuevo diseño, en línea con el nuevo iOS7.
Moverse por la app
Ahora es más fácil cambiar de la sección de Últimas Noticias a las peticiones de amistad, mensajes o notificaciones – todo se hace a través de la barra inferior.
También puedes hacer clic en la parte derecha de la barra para ver opciones como tu biografía, los grupos, eventos, etc.
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Como seguramente sabrás, hace poco Facebook anunció el lanzamiento de internet.org, un acuerdo global junto con otras compañías tecnológicas, cuyo objetivo es conseguir que Internet sea accesible a 5.000 millones de personas.
Hoy, Internet.org ha publicado su libro blanco (white paper) con aportaciones de Facebook, Qualcomm y Ericsson, centrado en la importancia que tiene la eficiencia a la hora de cumplir la promesa de que la conectividad sea un derecho humano. El documento puede descargarse aquí.
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Facebook ha empezado a probar una forma más sencilla para ver vídeos dentro de la plataforma. Ahora, cuando veas un vídeo en la sección de Últimas Noticias, comenzará a reproducirse de forma inmediata.
Los vídeos se reproducirán en silencio, y si quieres, puedes hacer clic en ellos para verlos con sonido y a pantalla completa. Si no quieres verlo, sólo tiene que pasar de largo. Los usuarios podrán verlo en las próximas semanas en la versión móvil.
Para ver el video, pincha aquí.
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A medida que el comportamiento de los consumidores evoluciona creemos que los anunciantes necesitan plataformas donde conectar y llegar a la gente adecuada en el momento y lugar precisos. Asimismo, el consumo y penetración móvil continúan aumentado y queremos mostrar el impacto que éste tiene en los usuarios de Facebook y las posibilidades que genera para los anunciantes.
En España aproximadamente 12 millones de usuarios acceden a Facebook desde el ordenador de forma diaria y más de 8 millones acceden desde el móvil. Solo en dispositivos móviles, Facebook tiene 13 millones de usuarios activos al mes en España y más de 18 millones de usuarios que acceden a Facebook al mes desde el ordenador.
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Las redes sociales se han convertido en un canal básico para las empresas que quieren comunicarse con sus clientes, responder sus quejas o consultas, aumentar sus ventas y lograr una buena reputación online. Además, favorecen el SEO o posicionamiento “natural” -no pagado- en los buscadores.
“El 80% de los internautas de entre 18 y 55 años utilizan redes sociales y lo hacen a diario. Facebook sigue siendo la más utilizada pero Twitter y Linkedin están experimentado un crecimiento mayor, igual que Foursquare o Instagram en el terreno mobile. También sigue aumentando el número de horas que dedicamos a la redes y la frecuencia de uso”, explica Rodrigo Miranda, director de Internet Academi (http://internetacademi.com/), la mayor plataforma online de formación sobre Internet en España.
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El Candelero Tecnológico 