Las interacciones digitales se disparan un 400% durante la pandemia

La atención al cliente se ha convertido en uno de los motores de crecimiento de las compañías. Esta es una de las conclusiones a las que se ha llegado en la mesa de debate “Tecnología, Omnicanalidad y Customer Experience” dentro del evento virtual eRetail Congress, y en la que se han abordado los retos y necesidades del eCommerce en un momento de auge para el sector.

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