En la realidad del sistema educativo, la tecnología es crucial para mejorar el aprendizaje de los estudiantes y prepararlos para el entorno digital que les espera fuera. Según el Estudio Sobre el Uso de la Tecnología en la Educación de Telefónica, el 89% de los profesores cree que la tecnología es fundamental para la enseñanza, mientras que el 77% destaca su papel en la involucración de los alumnos. Sin embargo, solo el 5% de los profesores tiene acceso a soporte técnico especializado contratado por el centro, lo que evidencia una necesidad urgente de mejorar en este aspecto.