Según el último informe de la organización Ecommerce Europe, España se ha convertido en el cuarto país que más factura en comercio electrónico B2C en Europa con 12.969 millones de euros.
Según esta institución, que reúne a más de 4.000 compañías de la industria a nivel europeo, solo Gran Bretaña, Alemania y Francia adelantan a España en facturación, un dato que refuerza el poder del sur de Europa en el mercado del comercio electrónico.
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Las nuevas tecnologías están creando un nuevo escenario en las experiencias de compra, esto unido a la actual crisis económica, están otorgando un creciente protagonismo a los programas de fidelización en España.
Los consumidores más que nunca están conectados a las redes sociales, blogs o foros desde sus dispositivos móviles y buscan en el ecommerce interesantes descuentos y ofertas. Es más, el hecho de sentirse recompensados y la inmediatez de estas gestiones, es un elemento que cada vez cobra mayor fuerza. No obstante, afianzar su lealtad a estos programas sigue siendo algo primordial que vincula la continuidad y refuerza la relación entre ambas partes.
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