Contactel Teleservicios, empresa especializada en la externalización de servicios de contact center, ha optimizado la gestión de sus puestos de trabajo mediante UDS Call Center, la solución de digital workplace de Virtual Cable diseñada para entornos de atención al cliente.

Gracias a esta implantación, la compañía ha centralizado la administración de su infraestructura de trabajo, reforzando la seguridad, la flexibilidad operativa y la continuidad del servicio para más de 700 agentes distribuidos entre sus sedes de Tenerife y Gran Canaria, así como en ubicaciones remotas.