TomTom Telematics ha realizado un estudio en Europa sobre confianza en compras online durante el periodo de Navidad. Según este estudio, el 30% de los encuestados no se ha atrevido a realizar compras de Navidad por Internet por miedo a que los regalos no llegasen a tiempo. Lo más curioso es que parece ser que los jóvenes son los más precavidos a la hora de realizar compras navideñas online, ya que en este caso la cifra llega hasta casi el 40%.
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Navidad, un largo «Black Friday» para los cibercriminales
Ya sea desde el ordenador, el móvil o la tableta, las compras online no dejan de crecer y experimentan su pico anual en estas fechas navideñas donde, de forma más rotunda, se ponen de manifiesto sus grandes ventajas: facilitan la comparación de precios y permiten evitar las colas y las tiendas masificadas habituales de la campaña navideña. Una vez más, la actividad cibercriminal se mueve en paralelo a nuestra realidad cotidiana y en estos días no solo se crece la actividad de las cajas registradoras sino la de las ciberestafas de contenido navideño, directamente encaminadas al robo de datos personales y cuentas bancarias. G DATA advierte de las ciberestafas más habituales en estas fechas y ofrece seis consejos para comprar online de forma segura.
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Cómo compran por internet los españoles y nuestros vecinos europeos
La Navidad es, indudablemente, la época del año en la que compramos más. Gracias al auge de las nuevas tecnologías y el comercio electrónico en España, las compras online ya son toda una realidad.
Según un estudio realizado por Webloyalty, el 85% de los europeos realizarán sus compras de Navidad en la red. Centrándonos en España, los compradores online alcanzarán un total del 83% de la población.
Por lo que respecta al género de los compradores, las mujeres adquieren más productos que los hombres; no obstante, la diferencia porcentual no es muy significativa: las mujeres españolas que realizarán sus compras online formarán un 83% frente al 82% de los hombres.
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Los programas de fidelización incrementan la venta online
Internet se consolida cada día más como medio para realizar compras entre los españoles y, según un estudio sobre compras online realizado por Travel Club, las ventas online se incrementan gracias a los programas de fidelización. Así lo han corroborado más del 70% de los socios encuestados por Travel Club, el programa de fidelización multipatrocinador líder en España que cuenta con más de 6 millones de miembros, quienes han destacado que aumentarían sus compras en una tienda online si mediante éstas consiguieran puntos.
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Más del 50% del malware para Android está diseñado para robar el dinero de sus víctimas
Banca y compras online están en alza. 7 de cada 10 internautas -19.2 M de españoles- ya compran online, según un estudio reciente de IAB. Y un 15% de las compras online ya se realizan desde plataformas móviles, según el mismo estudio. De igual forma, cada vez son más los internautas que practican la banca online desde las aplicaciones para smartphones y tabletas que los bancos ofrecen a sus clientes. Esta tendencia está atrayendo la atención de una industria, la cibercriminal, que está adaptando sus amenazas a los nuevos tiempos y tendencias. Suscripciones a servicios de llamadas o SMS Premium, chantajes vía ransomware e interceptación de datos durante los procesos de transferencia de dinero: un estudio de G DATA revela que más del 50% del malware para Android tiene una motivación estrictamente económica y están diseñados para robar el dinero de sus víctimas. Según el mismo informe, los analistas de G DATA descubrieron más de 440.000 nuevos programas maliciosos para Android en el primer trimestre de 2015, es decir, un nuevo malware cada 18 segundos.
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Webloyalty continúa su expansión internacional y llega a Australia
Webloyalty, líder internacional en programas de compras online, anuncia su expansión internacional estableciendo su modelo de negocio en un mercado emergente en comercio electrónico, como es Australia.
Después de su llegada el año pasado a Brasil, Irlanda y Turquía, o a los Países Bajos a principios de año, Webloyalty está ya presente en cinco países europeos (Francia, España, Reino Unido, Irlanda, Países Bajos), tres países en América (Estados Unidos, Canadá y Brasil), uno en la región EMEA (Turquía) y ahora en Oceanía.
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Valoraciones de clientes online: ¿Cuál es tu perfil?
A la hora de realizar compras online las opiniones de otros compradores son esenciales antes de que un consumidor tome una decisión. Conocer cuál ha sido la experiencia en esa tienda online, ayuda en gran medida a proporcionar una idea previa de lo que se puede encontrar al comprar en ese comercio electrónico en concreto. Pero ¿qué tipo de consumidores son los que opinan sobre las tiendas online? Con el objetivo de conocer estos diferentes roles, Trusted Shops, empresa especializada en la certificación de tiendas online en Europa,que ya cuentas con más de 8.000.000 millones de valoraciones verídicas de clientes, ha establecido siete perfiles de consumidores según las diferentes opiniones que suelen efectuar:
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El 33% de los españoles perdió dinero a causa de un fraude online
Con la llegada de las rebajas, aumenta el consumo. Esto se puede aplicar tanto a las compras online como a las realizadas en las tiendas físicas, por lo que Kaspersky Lab recuerda a los usuarios que deben asegurarse de proteger siempre sus dispositivos a la hora de hacer transacciones online. Desgraciadamente, las compras por Internet no siempre tienen un final feliz para los compradores. Una reciente encuesta elaborada por Kaspersky Lab y B2B International reveló que el 33% de los españoles que perdieron dinero a causa de una transacción online fraudulenta no pudo recuperar todo su dinero.
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¿Cómo evitar el fraude online?: Cinco consejos para no caer en la trampa
A la hora de realizar compras online, casi cuatro de cada diez usuarios utiliza tarjetas prepago o monedero para efectuar sus pagos. Teniendo en cuenta toda la información que facilitan los consumidores en el proceso de compra, el cibercrimen sigue siendo una de las grandes preocupaciones de los clientes cuando deciden visitar una tienda de comercio electrónico. De hecho, el 53,7% de los usuarios ha sufrido alguna situación de fraude durante este año, concretamente, seis de cada diez personas han recibido invitaciones para visitar páginas web sospechosas y a un 53,3% le han enviado e-mails que ofertan servicios no deseados. Estos datos se desprenden del último «Estudio sobre la Ciberseguridad y Confianza en los hogares españoles”, elaborado por INTECO, Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación y ONTSI, el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información, que tiene como objetivo analizar el estado real de la ciberseguridad y la confianza digital entre los usuarios españoles de Internet.
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¿Has reservado tu billete de avión para estas vacaciones a través de internet? Conoce tus derechos como comprador online
Las vacaciones están cada vez más cerca y como consecuencia, llega el momento en el que los usuarios se disponen a hacer sus reservas. Para muchos de ellos, internet es la opción perfecta, así lo confirma el último Estudio sobre compras ‘online’ de viajes aéreos, elaborado por la Asociación de Internautas, que señ ala que el 63% de los usuarios hacen sus compras de viajes por Internet. Las ofertas en este tipo de reservas son uno de los grandes detonantes para que los usuarios se decanten por esta vía, sin embargo, según este informe, el 57% de los compradores online abandonan el proceso de compra con los intermediarios por falta de claridad o inseguridad a la hora de hacer la transacción. Esto se debe a que los consumidores desconfían en muchas ocasiones porque no saben cuáles son sus derechos en este tipo de reservas.
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