
La IA Generativa primero y la Agéntica después han impulsado el acceso a esta tecnología para el público no experto, sin embargo, su adopción entre las pequeñas empresas españolas parece que no termina de despegar. Aunque el 90% de los negocios cree que la IA podría aumentar su competitividad y casi la mitad (47%) de los responsables de pymes la utilizan en su vida personal – con aplicaciones como ChatGPT o Gemini – solo 1 de cada 3 negocios la ha integrado en áreas como el Marketing o la Atención al Cliente, lo que evidencia una brecha importante entre conocimiento y uso.
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