Salesforce, el CRM de IA número 1 del mundo, ha anunciado nuevas capacidades para Agent Fabric, su centro de control para gestionar y gobernar agentes de inteligencia artificial en distintas plataformas. La actualización incorpora Agent Evals, API Evals y controles avanzados de costes, con el objetivo de detectar problemas antes de que afecten a los clientes o disparen el gasto. Agent Fabric procesa más de 1.200 millones de solicitudes al día.

A medida que las empresas incorporan agentes en diferentes sistemas, garantizar su calidad y controlar su actividad se vuelve más complejo. Los fallos pueden pasar inadvertidos y generar respuestas incorrectas o un aumento inesperado del gasto. Agent Fabric reúne evaluación, gobernanza y opciones de intervención en un mismo entorno de control.