Un desafío común para los organismos del sector público es aumentar su productividad y eficiencia teniendo en cuenta la creciente demanda por parte de la ciudadanía de servicios y experiencias digitales. Con el objetivo de abordar estos retos y lograr una transformación efectiva del trabajo, tal y como se refleja en el estudio realizado por Appian junto a IDC, el 87% de los responsables de las Administraciones Públicas han declarado que la automatización de procesos y flujos de trabajo dentro de la administración es una prioridad en las estrategias generales de digitalización de una gran mayoría de organizaciones.