El equilibrio entre tecnología y humanismo: la clave para liderar la transformación del talento en 2025

El panorama de la gestión de las personas está experimentando una transformación sin precedentes, impulsada por innovaciones tecnológicas que redefinen la gestión del talento. En un mercado laboral cada vez más competitivo, las organizaciones que combinan tecnología de vanguardia con un enfoque centrado en las personas serán las que lideren esta nueva era. Según un estudio realizado por Future for Work Institute, con la participación de la Asociación Española de directores de Recursos Humanos (AEDRH) y la Asociación Centro de Dirección de RRHH (AEDIPE CENTRHO), sólo un 14% de los profesionales de gestión del talento utiliza la IA en sus tareas. Sin embargo, más de la mitad cree que la IA y las nuevas tecnologías transformarán su trabajo en los próximos tres años

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Qaracter identifica las cinco habilidades clave para los líderes del sector financiero de cara a 2025

Con la mirada puesta en los próximos años, el sector financiero se enfrenta a una transformación radical impulsada por la digitalización, los cambios regulatorios y un entorno económico global incierto. De cara a 2025, las organizaciones buscan líderes con un perfil multidisciplinario, que no solo comprendan los nuevos avances tecnológicos, sino que también sean capaces de gestionar con eficacia los riesgos emergentes y guiar a sus equipos hacia la resiliencia organizacional.

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IFS supera los 1.000 millones de euros en ingresos y consolida su liderazgo en IA Industrial a nivel mundial

IFS, proveedor líder de software empresarial en la nube e IA Industrial, anuncia su mejor rendimiento financiero hasta la fecha, correspondiente al año finalizado el 31 de diciembre de 2024. Gracias a un sólido crecimiento orgánico a nivel global, impulsado por la creciente demanda de soluciones de inteligencia artificial en entornos industriales, los ingresos recurrentes anuales (ARR) han superado los 1.000 millones de euros, lo que supone un aumento del 32%.

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El 87% de los comercios minoristas europeos está preocupado por la prevención de pérdidas, según un estudio de Zebra

Zebra Technologies Corporation, líder mundial en digitalización y automatización de flujos de trabajo en la primera línea, ha anunciado los resultados de su 17o Annual Global Shopper Study. Los datos muestran que los compradores no son los únicos preocupados por el impacto que están teniendo los robos en la experiencia de compra de las tiendas. De hecho, ocho de cada diez empleados del sector minorista (87% en Europa) están preocupados por la falta de tecnología para detectar amenazas a la seguridad o actividades delictivas.

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Navegando por la Ley DORA: fortaleciendo la resiliencia cibernética en el sector financiero

La Ley de Resiliencia Operacional Digital (DORA) representa un cambio regulatorio significativo para las instituciones de servicios financieros (IFS) que operan en toda la Unión Europea (UE). Es una regulación diseñada para proteger a las instituciones financieras contra las amenazas cibernéticas mediante el fortalecimiento de los sistemas de seguridad y gestión de riesgos con estándares técnicos para la notificación de incidentes, pruebas de resiliencia, subcontratación de terceros y proveedores de tecnología. La Ley DORA propone consolidar y mejorar los requisitos de gestión de riesgos relacionados con las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) en todo el sector financiero y su cadena de suministro.

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Los CISOs ganan presencia en los puestos directivos y comités ejecutivos

El ascenso del Director de Seguridad (CISO) a la alta dirección conlleva una mayor colaboración con el CEO y con el comité ejecutivo, participando en la toma de decisiones estratégicas para la empresa. Según un nuevo informe global de Splunk, el 82% de los CISOs consultados reportan ahora directamente al CEO, un aumento significativo frente al 47% en 2023.

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El gasto en bares y vida nocturna lidera el crecimiento del sector HORECA en España con un +15,6 % CAGR

El turismo refuerza su papel como motor económico en España, con un crecimiento destacado del consumo en el canal HORECA (Hoteles, Restaurantes y Cafés). Un análisis conjunto sobre los pagos digitales en este sector realizado por Dojo, proveedor de herramientas y tecnología de pagos, y Mastercard revela que el segmento de bares y vida nocturna ha sido el que mayor incremento ha registrado entre 2022 y 2024 con una tasa de crecimiento compuesto anual (CAGR) del +15,6 %. Le siguen las categorías de alojamientos (+15,4 %) y restaurantes (+14,9 %).

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Skeepers revela las principales tendencias en el contenido generado por usuarios en 2025

Los clientes ya no aguardan a que las marcas actúen, difundan su storytelling y las novedades de producto a través de estrategias tradicionales de marketing. Ellos toman la iniciativa, se mantienen actualizados, influyen en la narrativa de las marcas y tienen un impacto significativo en su reputación.

Los clientes son los “embajadores» de las marcas y recomiendan aquello que verdaderamente es relevante para ellos, gracias al contenido generado por usuarios (UGC, en sus siglas en inglés), una valiosa herramienta para conectar con audiencias potenciales a través del boca a boca.

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La automatización del autoservicio marca la evolución de la atención al cliente

Búsquedas o devoluciones de productos, restablecimiento de contraseñas, verificación de saldos, programación de citas médicas o cambio reservas de vuelos son algunas de las funciones de autoservicio que ofrecen todo tipo de empresas a través de agentes virtuales, chats y sistemas de voz interactiva.

Según los datos de Sprinklr, la plataforma unificada de gestión de la experiencia del cliente (Unified-CXM) para empresas modernas, los clientes ya gestionan en torno al 85% de las interacciones sin intervención humana.

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