El 2025 ha transformado cómo los consumidores descubren, interactúan y compran los productos de las marcas. El recorrido tradicional ha evolucionado y dos grandes tendencias dan forma al nuevo panorama. Por un lado, la transformación de la búsqueda, que, impulsada por la IA generativa, está aumentando su influencia en la toma de decisiones. Por otro, el auge del social commerce, representado por plataformas como TikTok Shop, donde descubrimiento, prueba social y compra se integran en un único flujo.
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