Altitude Software, proveedor global de soluciones dirigidas a mejorar la experiencia de cliente, ha anunciado que la compañía ha sido incluida por Gartner, Inc. en el ‘Cuadrante Mágico sobre Infraestructuras de Contact Center 2015 mundial’ (1). Este es el undécimo año consecutivo que Altitude Software forma parte de este informe. En el documento, Gartner señala: “Para aparecer en este Cuadrante Mágico, los proveedores tenían que cumplir los siguientes criterios: Cuota de mercado predominante en, al menos, una región geográfica en 2014 (consultar ‘Market Share: Contact Centers, Worldwide, 2014’) o, en su defecto, contar con suficiente diferenciación para obtener presencia en el mercado; tener suficiente volumen de venta y presencia operativa como para respaldar sus objetivos de mercado; contar con soluciones fiables en la mayoría de las áreas de la infraestructura del Contact Center (CCI) definidas en esta investigación. Como mínimo, la oferta debe incluir enrutamiento Omnicanal y su priorización, IVR o capacidad del portal de voz, y herramientas de integración CRM, y evidencia de tener capacidad para generar un interés significativo por parte de los clientes líderes en su sector”
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Itway organiza un webinar gratuito sobre gestión de las soluciones de seguridad de BackBox
Itway Ibérica, mayorista líder en los mercados de seguridad, infraestructuras y virtualización, ha anunciado la próxima celebración de un webinar formativo sobre las últimas tecnologías de seguridad de BackBox. El evento, que tendrá lugar el día 18 de junio a las 12:00, está dirigido a aquellos partners que deseen realizar una inmersión en la plataforma de seguridad de este fabricante.
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HotelTonight amplía su oferta global a Australia y el Caribe
HotelTonight, la aplicación líder para reservas de hoteles de última hora, ha anunciado hoy la apertura de sus oficinas en Sídney para ampliar su oferta de hoteles en Australia y en el Caribe.
La oficina de HotelTonight en Sídney permitirá a la compañía a ofrecer un mayor soporte a los usuarios que viajen por la región de Asia/Pacífico. Con disponibilidad local, los viajeros australianos podrán reservar, con buenas tarifas, los mejores hoteles el mismo día o hasta 7 días antes de viajar. Además de Sídney, HotelTonight incluye ofertas en Melbourne, y seguirá expandiéndose por otras ciudades de Australia en los próximos meses. La app de HotelTonight ya lleva un mes disponible, en versión beta, en Australia y ahora ya está en versión completa para los viajeros que utilicen iOS y Android.
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Information Builders reúne a clientes y partners en Summit Ibérica 2015, su principal evento del año
Information Builders, fabricante especializado en business intelligence (BI) y analítica, integridad e integración de la información, ha celebrado el 11 de junio en Madrid el Summit Ibérica 2015, su evento más importante del año, en el que ha reunido a clientes y partners de España y Portugal. Cerca de 150 asistentes han podido comprobar de primera mano las claves para conocer las mejores prácticas y soluciones de inteligencia y analítica de negocio, integración y calidad de los datos, y entender cómo trabajan en conjunto estas tecnologías para ayudar a monetizar el valor de la información. Además, se ha analizado cómo confluyen estas soluciones con otras tendencias clave de la industria como el Big Data, la movilidad, las redes sociales y el análisis de los sentimientos, la nube y la visualización avanzada de datos.
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El 20 de junio, la sierra de Madrid acoge el Trailwalker 2015
El sábado 20 de junio, a las 9 a.m. en la localidad de Lozoya, los más de 140 equipos de 6 personas inscritos en el Oxfam Intermón Trailwalker de Madrid comenzarán su desafío de recorrer 100 kilómetros en menos de 32 horas, por la lucha contra la pobreza y el derecho al agua.
Tras varios meses entrenando y recaudando donativos para los más de 400 proyectos que Oxfam Intermón tiene en todo el mundo, los participantes disfrutarán del reto deportivo y solidario por equipos que más recauda en el país.
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Madrid acoge la primera manifestación de juguetes para reclamar una cura para la AME
La plaza de Callao de Madrid ha acogido hoy la primera manifestación de juguetes de nuestro país, indignados porque los niños afectados por la AME (Atrofia Muscular Espinal) no tienen fuerzas para jugar con ellos.
La manifestación, a la que han acudido más de 6.000 juguetes, ha sido organizada por FundAME, fundación privada sin ánimo de lucro y de ámbito estatal, impulsada por un grupo de familias y afectados de AME.
Todos los juguetes participantes en la manifestación están a la venta a través de la web http://www.indignadosinanimados.com, para que todo el que quiera colaborar con la iniciativa pueda hacerlo, adquiriendo uno de ellos. Los fondos recaudados se destinarán exclusivamente a mejorar la vida de los niños afectados e impulsar y apoyar los esfuerzos de investigación para encontrar una cura.
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Grupo 5 presenta la II Edición del Premio G5 Innova al emprendimiento social
Grupo 5, empresa de gestión de servicios sociales y educativos especializados públicos y privados con una trayectoria de más de 27 años, presenta la II Edición del Premio G5 Innova con el objetivo de impulsar la innovación, premiar el emprendimiento social y apoyar el ecosistema de emprendedores sociales, en el Impact Hub Madrid.
En esta nueva edición y como novedad, Grupo 5 en su línea de respaldo al emprendimiento social e innovación cuenta con la colaboración de Impact Hub Madrid, Punto JES y Real Funding.
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El baúl de Internet: productos que nadie espera encontrar en la red
Buscar un artículo desesperadamente, recorrer centro comercial tras centro comercial, mirar cientos de escaparates y volver a casa con las manos vacías. ¿A quién no le ha ocurrido esto alguna vez? Casi todo el mundo ha vivido un ejemplo similar. Con la llegada de las tiendas online, se abrió un nuevo mundo de posibilidades y, sin salir de casa, se multiplicaron las opciones de encontrar ese objeto deseado, sobre todo en relación con prendas de vestir, complementos, artículos de ocio o entradas.
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HotelTonight presenta ESCAPA, un nuevo modo de encontrar las mejores ofertas para viajar hoy o el fin de semana
HotelTonight, la aplicación líder para reservar hoteles a última hora, ha lanzado hoy su última novedad para fomentar los viajes espontáneos: Escapa. Con esta nueva funcionalidad de recomendaciones, los viajeros pueden inspirarse y encontrar excelentes ofertas para el fin de semana o para ese mismo momento. Para aquellos que encuentran la oferta irresistible en el hotel de sus sueños, o para quienes estén pensando en una escapada de fin de semana, pero necesitan inspiración de a dónde ir, la funcionalidad Escapa les anima a disfrutar de las coincidencias de la vida, y con las mejores ofertas.
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Worten refuerza su apuesta por España con un nuevo modelo de tiendas, aperturas y un cambio de imagen de marca
Con el claro objetivo de reforzar su apuesta por el mercado español y acelerar su crecimiento en el sector de la distribución de electrónica de consumo y electrodomésticos, Worten presenta una nueva estrategia que contempla la renovación de la compañía por dentro y por fuera. Una imagen y una estrategia de negocio nuevas dirigidas a marcar una senda propia acorde con el desarrollo de la marca en España. Worten –forma parte del grupo Sonae, líder empresarial internacional– cuenta actualmente con 43 tiendas en España y más de un millar de empleados tras 6 años de actividad.
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