IESA obtiene el Certificado ISO 9001 por su compromiso con la calidad

varios_logo_iesaIESA, empresa proveedora de soluciones tecnológicas, ha obtenido el Certificado ISO 9001, una de las más importantes que se pueden obtener en el sector, gracias a su política de calidad.

Este certificado es otorgado por AENOR a las empresas que, como IESA, están orientadas hacia la excelencia y promueven un Sistema de Gestión de la Calidad según la norma UNE-EN ISO 9001, demostrando su capacidad para proporcionar de forma coherente productos o servicios que satisfacen los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables.
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Cuenta atrás para la celebración de futurizz, evento líder en transformación digital

varios_logo_futurizzfuturizz, el evento de referencia en transformación digital, evolución de once ediciones de OMExpo & eCOMExpo, enfila la recta final a 50 días de su celebración el 20 y el 21 de abril en el Pabellón 5 de la Feria de Madrid.

Su lema “The Future of Digital Business” (“El futuro del negocio digital”) se ve reflejado en el programa con brillantes conferenciantes de empresas e instituciones de muy diversos perfiles.

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El comercio online de productos de mascotas crece un 43% anual en el centro comercial Rakuten.es

varios_logo_rakutenRakuten España, propiedad del gigante japonés de e-commerce y servicios de Internet Rakuten, Inc., anuncia un crecimiento anual del 43% en 2015 en su categoría de mascotas, posicionándose así como una de las que goza de mayor proyección en su centro comercial online. Se trata de un mercado concentrado con vendedores profesionales de mucho prestigio que ofrecen un alto nivel de calidad tanto en el producto como en el servicio, lo que se traduce en clientes satisfechos y fidelizados con una tasa de repetición de compra superior al 20%.
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The Division Metanovel

varios_tomclancy_thedivisionSe estrena un libro muy especial. De hecho, New York Collapse – An Urban Catastrophe Survival Guide, es una metanovela, una experiencia transmedia escrita por Alex Irvine, autor con amplia experiencia en el mundo de los videojuegos y el entretenimiento como escritor de comics, videojuegos y novelas.

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Frank Miller invitado al 34 Salón del Cómic de Barcelona

ficomic_frankmillerEl 34 Salón Internacional del Cómic de Barcelona será una de las ediciones más recordadas por todos los asistentes. No sólo por el récord de espacio ocupado y actividades presentadas, sino también por el renombre de sus invitados. A los ya anunciados se sumará el de Frank Miller. El veterano autor, uno de los autores más importantes de la historia del cómic, acudirá al Salón del Cómic de Barcelona como invitado de honor, gracias a la colaboración de ECC Ediciones con FICOMIC.
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España recicla un 3,3% más de papel en 2015 gracias a las empresas del sector

varios_logo_repacarEn 2015, en nuestro país, se recogieron más de 4,5 millones de toneladas de residuos de papel y cartón, un 3,3% más que en el año 2014. Con estas previsiones se consolida el escenario de crecimiento positivo iniciado el pasado ejercicio, con 4,4 millones de toneladas recogidas y un incremento del 2% en la cifra de negocio.

Por canales de recogida, el comercial e industrial, promovidos y gestionados íntegramente por empresas privadas del sector, aumentaron en 4% su volumen de recogida como consecuencia directa del incrementó en las ventas de los comercios minoristas y mayorista (4,4%) y de la producción industrial (3,2%). Según los datos disponibles 3,04 millones de toneladas de residuos de papel y cartón (el 66,4%) procedieron del canal comercial y 971.904 toneladas (el 21,2 %) del industrial.
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El Big Data revoluciona la atención al cliente

varios_logo_aceEl sector del Contact Center es quizá uno de los que más contribuye y se beneficia del Big Data. El análisis de la ingente cantidad de datos que mueve a diario la sociedad actual permite a las compañías conocer mejor a sus clientes y enriquecer su experiencia con una oferta y una atención personalizada a sus necesidades.

El desarrollo e implantación de las nuevas tecnologías en la sociedad permite, por un lado, generar, recopilar y analizar cada vez más y más información que hasta ahora se almacenaba sin aprovechar su enorme valor. Los beneficios son múltiples tanto para las empresas como para los clientes. Para estos, recibir ofertas adaptadas a sus intereses y una atención lo más efectiva posible. Para aquéllas, desde personalizar la relación con sus clientes, mejorar su experiencia y capacidad de prescripción, y, en última instancia, aumentar la rotación de sus productos y servicios y, por tanto, la cifra de negocio, incluso la prevención de fraudes.
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Geolocalización, ¿un valor añadido o una amenaza para la privacidad?

varios_apdcatEn el marco del Mobile World Congress 2016 y el lanzamiento de las últimas novedades y tendencias en tecnología móvil, la Autoridad Catalana de Protección de Datos (APDCAT) con el apoyo de Mobile World Capital Barcelona (MWCB) ha organizado la jornada “Privacidad y Geolocalización”, en la que han participado expertos y empresas tecnológicas para tratar los riesgos que la geolocalización conlleva para la privacidad de los usuarios.

Para Maria Àngels Barbarà, directora de la APDCAT, “estemos en un mundo en el que los datos se han convertido en un motor de innovación. La sociedad se datifica y se innova de acuerdo con las expectativas de los usuarios como son las Apps médicas, deportivas, de movilidad, etc. Pero no debemos olvidar que mediante la geolocalización, cualquier elemento de nuestra rutina se puede convertir en un dato”. Según Barbarà, “frente a eso, el concepto y garantías de la privacidad así como los valores que le son inherentes tienen que responder a la realidad que nos rodea”.
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“Las soluciones de Digital health permitirán ahorrar más de 45.000 millones de euros al sistema sanitario”

theappdate_mhealthEl potencial del mercado de la mHealth es mucho mayor que el alcanzado hasta ahora por los modelos de gestión sanitaria actuales. Los dispositivos y aplicaciones disponibles ayudan, pero no solucionan del todo el cuidado y seguimiento de los pacientes crónicos ni permiten reducir la costosa factura del sistema público de salud. Todavía hay mucho margen de mejora y la tecnología actual permitiría reducir sustancialmente esta carga. Sin embargo, el mercado de la mHealth será sólo de 5.700 millones en 2017, frente billón de euros que suponen los costes sanitarios totales en Europa, según datos de la International Diabetes Federation (IDF).
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