Los silver surfers ganan terreno en el e-commerce

rakuten_silversurfersLos millennials suelen ser considerados el único target para las tiendas de comercio electrónico y el estereotipo que existe sobre los usuarios mayores en Internet está lejos de ser atractivo y positivo. Al fin y al cabo, los millennials, entre los 20 y 30 años, son los usuarios más activos de la red y están más acostumbrados que nadie al uso de comercio electrónico. Pero, ¿qué pasa con las generaciones mayores?

Los usuarios de Internet que tienen 50 años o más siempre han sido considerados como amateurs en tecnología, siendo el simple hecho de navegar por Internet considerado como una reto para ellos, y las compras online un desafío incluso más grande por su supuesta complejidad. Pero en realidad, el típico usuario de comercio electrónico es mayor de lo que pensamos.
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¿Están los agentes de Contact Center preparados para el mundo omnicanal?

varios_logo_altitude_2Los contact centers de todo el mundo están experimentando un cambio continuado y dramático. La mitad de las empresas pronto dispondrá de un contact center multicanal, con al menos ocho formas diferentes de contactar con sus clientes. (1)

¿Cómo pueden los contact centers mantener a la vez los niveles de integración y la excelencia y consistencia en el servicio a través de tantos y tan diferentes canales? Un buen punto de partida es entrenando y desplegando a una nueva generación de agentes de contact center que sean capaces de manejar con maestría las interacciones cross-channel a la vez que hacen única la experiencia de cada cliente.
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Facebook celebra en San Francisco su conferencia anual F8

iadvize_conversationcommerceplatformDurante los días 12 y 13 de abril se está celebrando en San Francisco, EEUU, la F8, la conferencia anual para desarrolladores de Facebook, en la que se darán a conocer las últimas novedades relacionadas con la red social y con Messenger, su aplicación de mensajería instantánea.
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El 16 de abril, Girona acoge la Sexta edición del Trailwalker con más de 435 equipos inscritos

varios_oxfam_gironaEl sábado 16 de abril a las 10 a.m. en el recinto firal de Olot (Girona), los más de 435 equipos de 6 personas inscritos en el Oxfam Intermón Trailwalker comenzarán su desafío de recorrer 100 kilómetros en menos de 32 horas, por la lucha contra la pobreza y el derecho al agua.

Esta es la primera vez en la historia del Trailwalker en nuestro país, que comenzó a disputarse en 2011, que las inscripciones para la prueba de Girona se cerraron con más de 2 meses de antelación al llegar al máximo de equipos. Por este motivo, el próximo 16 de abril en la salida del Trailwalker podremos ver a unos 2.600 participantes dispuestos a enfrentarse al desafío deportivo y solidario por equipos que llevan meses preparando.
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Digital Enterprise Show abre el plazo para presentar las candidaturas a los European Digital Mindset Awards

varios_logo_digitalenterpriseshowDigital Enterprise Show (DES2016), el encuentro internacional sobre transformación digital que tendrá lugar en Madrid los próximos 24, 25 y 26 de mayo, ha abierto el plazo para presentar las candidaturas a la primera edición de los European Digital Mindset Awards.

Estos premios nacen con el objetivo de reconocer el trabajo, el liderazgo y los proyectos de transformación más destacados del mundo empresarial y económico de hoy en día, al mismo tiempo que darán visibilidad a las mejores de las empresas de todo el mundo para adaptarse al ecosistema digital.
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Epson inaugura oficinas en Madrid

varios_logo_epsonEpson, líder en innovación tecnológica, cuenta desde hoy con nuevas oficinas corporativas en Madrid. El objetivo de la compañía de erigirse en el partner ideal en procesos de cambio tecnológico de las empresas se ve impulsado por la ampliación de presencia en la capital. Situándose en el Parque Empresarial Alvento, una de las áreas empresariales “verdes” más importantes a nivel europeo; la multinacional japonesa refuerza su fuerte compromiso con la innovación y la reducción del impacto medioambiental, muy en línea con sus últimas novedades en tecnología eficiente, compacta y de alta precisión.
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Worldline gana tres premios PayForum 2016 reconociendo así las soluciones innovadoras en el pago y servicios digitales

varios_logo_worldlineWorldline, líder europeo en medios de pago y servicios transaccionales, ha conseguido tres premios PayForum 2016 por su solución de “Gestión de Mandatos y transacciones SEPA” transaccionales dentro de su servicio WL eBanking Payment, su concepto innovador WL Connected Piggy Bank y su WL Trusted Authentication con soluciones de cumplimiento FIDO.
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El creador de Gumball visitará el 34 Salón del Cómic de Barcelona

varios_logo_34saloninternacionaldelcomicEl asombroso mundo de Gumball es una de las series de animación más populares del momento. A sus guiones hilarantes se añade una estética visual rompedora que combina animación en 2D y en 3D con fondos de imagen real. Su creador, Ben Bocquelet, visitará el 34 Salón Internacional del Cómic de Barcelona para promocionar esta serie, producida por Cartoon Network, y que en España se emite en Boing, así como el lanzamiento del cómic basado en la serie, publicado por Norma Editorial. En su visita a Barcelona le acompañará Mic Graves, director de la piopular serie de dibujos.
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Acuerdo de colaboración entre Cinesa y el Salón del Cómic de Barcelona

varios_logo_34saloninternacionaldelcomicHace años que el sector cinematográfico ha apostado por llevar a la gran pantalla adaptaciones de algunos de los cómics de superhéroes más famosos de la historia. También se han llevado al cine populares personajes del cómic de humor español y europeo, además de destacadas novelas gráficas.

Con el objetivo de seguir fortaleciendo el vínculo entre ambos sectores, Cinesa, la compañía líder en exhibición cinematográfica en España, y FICOMIC, entidad organizadora del 34 Salón Internacional del Cómic de Barcelona, han firmado un acuerdo de colaboración para esta edición del certamen, que se celebrará entre el 5 y el 8 de mayo en la Ciudad Condal.
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Programática nativa: Ligatus y AppNexus anuncian un acuerdo estratégico

varios_logo_ligatus-appnexusAppNexus, la compañía independiente de tecnología publicitaria líder a nivel mundial, ha anunciado un acuerdo estratégico con Ligatus, la primera plataforma nativa y de performance en Europa y filial de Gruner + Jahr.

Las sinergias que se crean con esta cooperación transnacional benefician a ambas compañías. A su vez, los anunciantes y publishers podrán aprovechar las herramientas de comunicación de la publicidad nativa. Para Ligatus, el acuerdo con AppNexus es el primero en el área de la programática nativa.
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