Durante décadas, la automatización de procesos ha sido una herramienta esencial para mejorar la eficiencia y la productividad empresarial. Desde las primeras implementaciones de RPA (Automatización Robótica de Procesos), capaces de imitar acciones simples del usuario, como hacer clic o introducir texto, hasta la incorporación de tecnologías como el procesamiento inteligente de documentos, las reglas de negocio y la orquestación de flujos de trabajo, la automatización ha evolucionado para abordar desafíos cada vez más complejos. Hoy, las empresas están dando un paso más: la automatización basada en agentes de IA que está transformando radicalmente la forma en que concebimos y ejecutamos los procesos de negocio.