La tasa de satisfacción de los chats comunitarios en las páginas de comercio electrónico del sector del turismo alcanza el 90%

iadvize_conversationcommerceplatformLos smartphones, tablets y ordenadores ya forman parte del día a día del turista 3.0. Buscar actividades, comparar ofertas, compartir las fotografías de las vacaciones, ningún momento se escapa del mundo online. Convencido de esta tendencia desde hace tiempo, iAdvize ha puesto al servicio del sector turístico varias herramientas de fidelización y atención al cliente para sus páginas de ecommerce.

El turismo figura entre los actores determinantes para hacer del mundo digital una herramienta de crecimiento para su actividad. En 2015, los viajes representaban el 60% del comercio online en España, según el grupo de agencias de Clickviaja. En este sentido, iAdvize, que trabaja con más de 70 empresas del sector turismo ha elaborado un informe completo sobre la situación y retos de este sector.
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10º Aniversario Facebook News Feed

fb_news-feedCon motivo del 10º Aniversario del News Feed (Sección de Noticias de Facebook) la compañía ha preparado un recorrido histórico que resume la trayectoria del News Feed, su evolución, anécdotas, herramientas, curiosidades… para mostrar, en definitiva, cómo ha cambiado la forma en que nos comunicamos.
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Facebook lanza herramientas para ayudar a las empresas en su expansión internacional

fb_empresasHoy día, en un mundo globalmente conectado, la tecnología -y en especial el móvil- está creando más oportunidades para que las empresas encuentren más clientes en cualquier parte del mundo. De hecho, para el año 2018 se estima que 2.300 millones de personas utilizarán Internet en sus teléfonos móviles (1).

En el móvil, y en Facebook, la gente interactúa con las cosas que son importantes para ellos, incluso en otros países. Más de 1.000 millones de personas en Facebook están conectados a al menos a una empresa en un país extranjero (2), y 1.570 millones de personas visitan Facebook en el móvil todos los meses (3). En España, el 66% de las personas en Facebook están conectadas con al menos un negocio en otro país.
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Las joyerías podrían aumentar un 45% el valor de las cestas online gracias a la asistencia por chat de sus clientes

iadvize_conversationcommerceplatformEn los últimos años, se ha generalizado el uso de internet para todas las marcas y productos y las plataformas ecommerce no han parado de crecer. Sin embargo, algunos sectores siguen sin incorporar del todo el mundo digital a sus estrategias comerciales. Este es el caso de las joyerías. Según el informe iAdvize “Los nuevos retos de la relación con el cliente en el sector joyería”, las marcas de joyas no cuentan con un buen posicionamiento en la red, apuestan por estar presentes en la web en calidad de publicistas pero no estimulan la venta y el asesoramiento online.

El reto de este sector, por tanto, pasa por recuperar el retraso que existe en un mercado muy competitivo, garantizar la calidad de servicio y de consejos online similar a los que pueden aportar el personal en las tiendas.
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Consejos para una limpieza digital en Facebook

fb_notificacionesCon el verano tocando a su fin y la vuelta al cole a la vuelta de la esquina, es un buen momento para hacer una “limpieza digital”. Al igual que en la vida real hacemos limpieza de estanterías, muebles y armarios… de vez en cuando es importante hacer limpieza también en nuestra vida digital.

Facebook ha elaborado una serie de consejos útiles para reorganizar, limpiar y actualizar las cosas que más se utilizan en la plataforma, como la sección de noticias, las fotos de perfil o las notificaciones. También es un buen momento para revisar cómo está configurada la privacidad y hacer cambios si es necesario.
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TheMotion revoluciona el mercado mundial del video advertising

varios_logo_themotionSi Facebook ya aseguró que en los próximos 5 años todos los contenido compartido en las redes sociales serán vídeos, la realidad nos hace pensar que ya no es una cosa del futuro, si no que el vídeo se ha convertido en un elemento del presente muy necesario para muchas empresas a la hora de incrementar sus ventas. En este sentido, TheMotion rompe con las limitaciones en cuanto a tiempo y costes en la producción de anuncios en vídeo y permite a las empresas sacarle el máximo partido a sus campañas online. La compañía, fundada en Madrid y con oficinas en Tel Aviv y Nueva York, ha diseñado una plataforma capaz de crear un inventario de video-ads, utilizando como base los datos contenidos en su catálogo digital de productos. Ya sea una prenda de vestir, un piso en alquiler o un teléfono móvil, la plataforma de TheMotion creará automáticamente el número de anuncios en vídeo que se desee, personalizados y disponibles en múltiples idiomas y formatos. Éstos mostrarán las principales cualidades de cada producto (precio, talla, disponibilidad, color…).

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Twitter activa un nuevo emoji para la sesión de investidura

https://twitter.com/TwitterPolitica/status/770328021324759040

Hoy 30 de agosto, Rajoy se somete a la sesión de investidura. Con ocasión de este acontecimiento, Twitter ha anunciado un nuevo emoji para animar la conversación y seguir en directo el proceso en la plataforma. El emoji, activo desde el lunes 29 a las 21:00h con el hashtag #InvestiduraRajoy, estará operativo hasta el final del proceso, el 2 de septiembre.
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#Rio2016: Rafa Nadal, Marc López y Lydia Valentín suben al podio de Twitter

Aficionados de todo el mundo han tenido la oportunidad de compartir su pasión por sus equipos y deportes favoritos con más de 200 emojis, y hemos visto cómo los atletas junto con millones de aficionados de todo el mundo han estado disfrutando de estas Olimpiadas, celebrando las victorias, interactuando con sus seguidores, participando en directo de los momentos más importantes, y compartiendo sus experiencias en directo.

Tras despedirnos de los Juegos de Río con la ceremonia de clausura (#ClosingCeremony), aquí tenéis un resumen de cómo se han desarrollado los Juegos Olímpicos de 2016, contada a través de los datos de Twitter, tanto globales como de España.
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Los momentos cumbre de las Olimpiadas en Facebook

fb-instagram_rio2016Con 227 millones de personas realizando 1.500 millones de interacciones, las Olimpiadas de Río se han convertido en uno de los eventos sociales más importantes e interactivos hasta la fecha en Facebook. Durante estas semanas de competiciones, personas de todo el mundo han acudido a la plataforma para interactuar, compartir y mostrar su apoyo a los atletas. Facebook ha recopilado algunos de los momentos cumbres de este evento, que puedes ver en este blog post (con fotos e infografía) y que te resumimos también a continuación:
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Así celebran sus sueños las campeonas olímpicas en Twitter

@Rio2016 ha llegado a su fin, pero nos ha dejado una actuación histórica de las atletas españolas, logrando en algunos casos metas hasta ahora no alcanzadas.

Su tesón y su esfuerzo las ha llevado a lograr nuevos horizontes para el deporte español y romper barreras que hasta ahora no se habían franqueado. Para ellas, Twitter ha sido un canal donde expresar su orgullo, su entrega y sudor, y su gloria.
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