Segway, líder mundial en transporte personal innovador y robótica de servicios, ha presentado hoy en Barcelona dos nuevos modelos insignia de patinetes eléctricos prémium: el Segway eKickScooter ZT3 MAX, diseñado para todo tipo de terrenos, y el Segway eKickScooter Ninebot MAX G3 Pro, orientado a ofrecer una gran autonomía. El lanzamiento también introduce el nuevo estándar de pruebas de Segway «Range at Max. Speed» (autonomía a velocidad máxima), concebido para ofrecer a los consumidores una cifra de autonomía más realista y verificable.

A medida que los patinetes eléctricos evolucionan y pasan de ser un producto de ocio de nicho a convertirse en una solución de movilidad personal para el día a día, los usuarios europeos demandan mayores garantías de fiabilidad en cuatro aspectos: la frenada, la autonomía, el servicio posventa y la experiencia de uso en general. Los modelos ZT3 MAX y MAX G3 Pro son la respuesta de Segway a estas cuatro necesidades cotidianas.

Un nuevo estándar de autonomía: lo que ves es lo que recorres

Durante años, las cifras de autonomía anunciadas para los patinetes eléctricos se han obtenido en condiciones de laboratorio ideales y a velocidades reducidas, por lo que a menudo no se corresponden con la experiencia de los usuarios en condiciones reales de circulación. En 2024, Segway se convirtió en la primera marca de patinetes eléctricos en obtener la certificación independiente de TÜV Rheinland* para su enfoque de pruebas más transparente «Range at Max. Speed», que mide la autonomía circulando a velocidad máxima, en lugar de hacerlo en modos ecológicos optimizados en laboratorio.Sobre esta base, Segway ha ido un paso más allá de y ha aplicado condiciones de conducción reales aún más exigentes a su gama insignia de 2026. Los distintos modos de conducción se someten a pruebas a velocidad máxima hasta que el patinete eléctrico ya no puede mantener el 60 % de la velocidad máxima de ese modo, sin limitar artificialmente la velocidad para inflar las cifras de autonomía.

“Por encima de cualquier otra cosa, los usuarios europeos querían saber una cosa: ¿qué distancia puede recorrer realmente mi patinete eléctrico a la velocidad a la que suelo circular?”, afirma Johnny Zhang, vicepresidente del Grupo de Negocio de Micromovilidad de Segway. “Llevamos impulsando esta transparencia desde 2024, porque la confianza no es una cifra de marketing, sino algo que se comprueba cada vez que se utiliza el patinete”.

Ambos nuevos modelos insignia han superado las pruebas de certificación mejoradas de TÜV Rheinland para obtener el sello de calidad (Quality-mark) y el sello China-mark correspondientes a las pruebas de autonomía a velocidad máxima*.

Dos modelos insignia para dos necesidades cotidianas

El ZT3 MAX está diseñado para usuarios que se desplazan por entornos urbanos complejos, con calles adoquinadas, pendientes y superficies irregulares. Entre sus principales características destacan:

• Motor de 2.200 W (+38 % respecto al ZT3 Pro) y capacidad para superar pendientes del 30 %; autonomía de 60 km a velocidad máxima (25 km/h).
• Doble freno de disco de 140 mm y sistema inteligente de frenado combinado (ICBS).
• Doble suspensión hidráulica de dos etapas y horquilla delantera de doble corona.
• Neumático delantero de 12 pulgadas y trasero de 11 pulgadas, diseñados para superar obstáculos con mayor facilidad.

El MAX G3 Pro está diseñado para los desplazamientos diarios de larga distancia. Entre sus principales características destacan:

• Batería de 899 Wh / 19,2 Ah y autonomía de 80 km a velocidad máxima (25 km/h).
• Sistema de carga rápida integrado mediante un único cable y compatibilidad con carga de doble entrada.
• Pantalla inteligente TFT a color de 2,4 pulgadas con navegación giro a giro integrada.
• Doble freno de disco de 140 mm y sistema inteligente de frenado.
• Neumáticos autosellantes, resistencia al agua IPX6 del cuerpo del patinete e IPX7 de la batería.

El servicio posventa como pilar fundamental

Más allá de sus últimos lanzamientos, Segway está ampliando su red europea de servicio posventa hacia el canal especializado, con el objetivo de ofrecer un servicio más rápido, sencillo y cercano a los usuarios. La estrategia se articula en torno a tres principios fundamentales:

Un servicio más cercano al cliente. Segway está reforzando su red local de reparación mediante distribuidores de servicio certificados de Segway (Segway Service Dealers), para que los usuarios puedan acceder más rápidamente al diagnóstico en tienda, a recambios originales y a asistencia técnica especializada.

La solución de reparación adecuada para cada incidencia. Las reparaciones sencillas pueden realizarse a través del programa de autorreparación de Segway, que incluye recambios originales, kits de herramientas y vídeos de reparación en varios idiomas. Los clientes también pueden recurrir a la red de reparación minorista existente y entregar sus productos en el punto de venta donde los adquirieron. Para reparaciones más complejas, Segway está ampliando su red de distribuidores de servicio autorizados (Segway Service Dealers), que ofrecen servicios especializados de diagnóstico y reparación en tienda.

Diseñados para facilitar y agilizar el mantenimiento. Segway desarrolla sus productos teniendo en cuenta su facilidad de mantenimiento y reparación, con el apoyo de sistemas de diagnóstico remoto y el objetivo de diagnosticar y resolver las incidencias más habituales en un plazo de 30 minutos.

En conjunto, estas iniciativas buscan ofrecer reparaciones más rápidas, una comunicación más clara y una experiencia de uso y propiedad más fluida en toda Europa.

Reconocimiento en los premios GPTIA 2026

En los premios GPTIA 2026, celebrados en colaboración con IFA Berlín, el ZT3 MAX obtuvo el premio de oro en la categoría All-Terrain Electric Scooter Technology, mientras que el MAX G3 Pro recibió el premio de oro en la categoría Long-Range Riding Technology. Estos galardones reconocen el compromiso de Segway con el desarrollo de soluciones de ingeniería adaptadas a las condiciones reales de circulación en Europa.

Disponibilidad

La comercialización general de ambos modelos comenzará en noviembre de 2026 en España, Alemania y Francia, a través de la tienda online oficial de Segway y de los distribuidores de servicio autorizados de la marca. Posteriormente, se incorporarán otros mercados europeos.