Workday, Inc., la plataforma de IA para personas, finanzas y TI, ha anunciado hoy la disponibilidad general de Workday Learning, con tecnología de Sana. La nueva solución une los datos de personas y competencias de Workday con la tecnología de aprendizaje nativa en IA de Sana, de forma que las empresas puedan ofrecer formación personalizada basada en los datos de su propia plantilla.

Muchos equipos de formación siguen atrapados en sistemas fragmentados, procesos manuales y cursos genéricos que no avanzan al ritmo de sus organizaciones. Cuando la formación no conecta con la realidad del empleado, este acaba esquivándola, y las tasas de finalización dejan de aportar gran cosa sobre la capacidad real adquirida. Las empresas necesitan formación personalizada, dinámica y con el atractivo suficiente como para que el empleado quiera usarla, y al mismo tiempo, una forma más ágil de crear, actualizar, traducir y gestionar sus programas.

Workday Learning, con tecnología de Sana, lleva la IA a cada fase del aprendizaje. El empleado cuenta con un tutor personal que le acompaña en los contenidos más complejos, traduce conceptos difíciles en pautas prácticas y le sugiere qué aprender después. Quienes crean los cursos usan la IA para convertir material estático en experiencias interactivas, reduciendo el tiempo de creación, actualización y traducción para audiencias globales. Y los administradores automatizan asignaciones, campañas y otras tareas del día a día, lo que libera a los equipos de RR. HH. para centrarse en la estrategia y el impacto en el negocio, en lugar de en la gestión operativa.

«Marcar una casilla no es lo mismo que adquirir una competencia», asegura Joel Hellermark, chief AI officer. «Con un tutor personal manejado por IA, cuestionarios interactivos y una formación adaptada al puesto y a las competencias de cada persona, Workday Learning, con tecnología de Sana, convierte la formación obligatoria en algo que los empleados realmente aplican en su día a día».

Formación integrada en el día a día

Con Workday Learning, con tecnología de Sana, aprender deja de ser una tarea aparte para integrarse en el propio flujo de trabajo. Un tutor personal con IA acompaña al empleado en el momento, según su puesto, sus competencias y sus objetivos: responde preguntas en lenguaje natural, ofrece explicaciones claras vinculadas al contenido que tiene delante, permite practicar y da feedback en el formato que mejor funcione para cada persona. La solución también sugiere itinerarios de aprendizaje adaptados a lo que cada empleado necesita, tanto en su puesto actual como en el siguiente paso de su carrera.

Su buscador inteligente evita que el empleado tenga que revisar módulos enteros para encontrar una respuesta concreta. Una pregunta como «¿cómo gestiono una solicitud de datos de un cliente en Alemania?» lleva directamente a la lección o la explicación normativa que corresponde a ese caso, sin obligar a recorrer varios cursos genéricos de cumplimiento.

Las recomendaciones se apoyan en los datos de Workday Human Capital Management (HCM) —puesto, competencias, organización y ubicación de cada empleado—, de modo que los itinerarios reflejan su situación real. Por ejemplo: un responsable que cambia de región recibe automáticamente contenido sobre la normativa local y los recursos de liderazgo que le corresponden; un empleado que se está formando para un nuevo puesto, recomendaciones alineadas con los requisitos de ese rol. Los cursos incorporan también cuestionarios, encuestas y preguntas de reflexión para que el empleado compruebe su progreso sobre la marcha, de forma que el aprendizaje deje de ser un hecho puntual y se convierta en un proceso continuo.

De la página en blanco a un curso listo en horas

Para diseñadores instruccionales, equipos de Aprendizaje y Desarrollo (L&D) y expertos en la materia, Workday Learning, con tecnología de Sana, elimina buena parte de los cuellos de botella que ralentizan la producción de formación. En vez de partir de cero, los equipos pueden subir PDF, presentaciones u otros materiales de cursos ya existentes y convertirlos en cursos estructurados e interactivos en cuestión de minutos.

Su editor con IA transforma material estático en experiencias interactivas: propone esquemas, objetivos de aprendizaje, comprobaciones de conocimiento y elementos interactivos que el autor puede revisar y ajustar a su gusto. Un asistente de redacción integrado se encarga de tareas del día a día como escribir el texto de las lecciones, simplificar políticas extensas en explicaciones fáciles de seguir, generar preguntas de test o adaptar un mismo contenido a distintos puestos o regiones.

Sus funciones de traducción integradas permiten adaptar un curso a decenas de idiomas partiendo de una única fuente, lo que facilita lanzar programas de forma simultánea en varios mercados en lugar de hacerlo mercado a mercado. Y como varias personas pueden trabajar a la vez sobre el mismo curso, las revisiones entre formación, cumplimiento normativo y negocio se simplifican.

Las organizaciones que ya usan estas funciones de creación de contenido con IA hablan de reducciones de hasta el 98 % en el tiempo de producción: lo que antes llevaba semanas, ahora se resuelve en horas, lo que permite mantener los contenidos al día con cada cambio normativo, de producto o de competencias.

Todas las operaciones de formación, en un mismo lugar

Para administradores de formación y equipos de RR. HH., Workday Learning, con tecnología de Sana, centraliza en un único lugar la gestión de asignaciones, campañas, informes y controles, tanto para contenido nativo de Workday como para el creado en Sana.

Los itinerarios de aprendizaje se actualizan solos cuando un empleado se incorpora, cambia de puesto o se traslada de región, lo que ahorra a los administradores buena parte del trabajo manual de construir listas para cumplimiento normativo, onboarding o desarrollo de competencias.

Al convivir los datos de formación con los de RR. HH. dentro de Workday, responsables y administradores pueden analizar cómo se relacionan sus programas con resultados como el desarrollo de competencias, la movilidad interna, el desempeño o la retención, y no solo con la tasa de finalización de un curso. Un programa de seguridad, por ejemplo, puede valorarse también en función de los datos de incidentes de cada región, y no solo por cuántos empleados lo han completado.

Los clientes que utilizan estas funciones señalan que sus operaciones de formación han pasado de reaccionar a anticiparse: hablan de informes de cumplimiento normativo hasta cinco veces más rápidos, un compromiso del alumno hasta tres veces mayor frente a sistemas anteriores, y un ahorro de tiempo notable tanto para administradores como para equipos de formación.

Los clientes ya están cambiando su forma de formar

«En The Josh Bersin Company hemos llevado nuestro negocio de formación a un modelo centrado en la IA con Sana: hemos trasladado a miles de alumnos a un entorno interactivo y siempre disponible, y convertido una biblioteca entera de programas en cursos interactivos en meses, no en años», explica Josh Bersin, global industry analyst y CEO de The Josh Bersin Company.«Ahora, integrado en Workday Learning, Sana da a las empresas una oportunidad extraordinaria: modernizar grandes bibliotecas de formación y convertirlas en experiencias personales con IA, sin renunciar a los estándares de gobernanza corporativa».

«En Accenture, la reinvención se apoya en el aprendizaje continuo y en la capacidad de desarrollar competencias con rapidez y a gran escala», explica Colin Anderson, chief operating officer, HR en Accenture. «Estamos haciendo evolucionar nuestro ecosistema de formación para que sea más inteligente, más personal y esté más alineado con las necesidades de nuestros clientes. Workday Learning, con tecnología de Sana, es una pieza importante de ese camino: se apoya sobre la base de Accenture LearnVantage y nos ayuda a ofrecer experiencias más adaptativas, con IA, que aceleran el desarrollo de capacidades en toda nuestra plantilla».

Disponibilidad

Workday Learning, con tecnología de Sana, ya está disponible en todo el mundo como solución integrada para los clientes de Workday HCM. Las organizaciones que no utilicen Workday HCM ni Workday Financial Management pueden acceder a Sana Learn como solución independiente. Las indicaciones actuales sobre Workday Learning se mantienen en aquellos entornos donde los componentes de Sana aún no puedan utilizarse, incluidos ciertos despliegues regulados y soberanos.