SAP SE y Haleon, una compañía internacional de productos de salud dirigidos al consumidor final, han anunciado que Haleon adoptará SAP Business Suite para mejorar la infraestructura digital de la empresa y avanzar en las capacidades de IA en todo su negocio.

Esta decisión permitirá a la compañía operar, escalar y atender a los consumidores de nuevas formas mediante la construcción de bases más sólidas y ágiles para ofrecer sus productos de salud diaria de confianza, a la vez que marca un hito significativo en la transformación de Haleon en una organización de alcance mundial.

“Para ofrecer una mejor experiencia al consumidor hay que partir de unos cimientos sólidos, y la tecnología e infraestructura digital líderes son fundamentales para ello”, afirma Claire Dickson, directora de Tecnología y Digitalización de Haleon. “Nuestra última colaboración con SAP es un paso importante en nuestro camino para convertirnos en una empresa de consumo de primer nivel. Revolucionará la forma en que operamos, con sistemas habilitados por IA que impulsen formas de trabajo más rápidas, sencillas e integradas. Esto permitirá a nuestro equipo centrarse en lo que más importa: atender a los consumidores e impulsar el crecimiento”.

SAP Business Suite impulsará la simplificación y estandarización de procesos críticos en todas las operaciones globales de Haleon, lo que hará posible contar con procesos más integrados y automatizados en diversas áreas de la organización.

Gracias a una mayor visibilidad de los mercados y a unos sistemas más intuitivos que sustituyen a los flujos de trabajo fragmentados, la empresa podrá operar con mayor rapidez, consistencia y resiliencia. Estas mejoras refuerzan la capacidad de respuesta de la cadena de suministro, fomentan la innovación y ayudan a Haleon a responder mejor a las cambiantes necesidades de los consumidores. Todo ello permite a la compañía ofrecer productos de salud diaria a gran escala, al tiempo que refuerza la colaboración con los profesionales sanitarios que recomiendan sus productos a consumidores de todo el mundo.

Haleon puede impulsar mayores eficiencias empresariales al integrar procesos clave de finanzas, cadena de suministro, recursos humanos y ventas en un único sistema conectado con datos en tiempo real. Al incorporar la IA en el trabajo diario e integrarla dentro de la infraestructura digital de la compañía y en todas sus funciones, los equipos pueden tomar mejores decisiones basadas en datos y responder más rápidamente a las necesidades cambiantes de los consumidores. La automatización del trabajo rutinario en múltiples funciones libera tiempo de los empleados para que puedan centrarse en tareas más estratégicas que aporten valor al negocio y a los consumidores, al tiempo que aceleran el crecimiento.

Este programa de transformación digital se basa en una relación a largo plazo entre ambas compañías. La transición desde la plataforma actual de Haleon, basada en SAP ERP Central Component, se iniciará a finales de este año.

“Los resultados de la IA dependen de procesos conectados y datos fiables”, explica Peter Maier, vicepresidente senior de SAP de relaciones estratégicas con clientes. “Con SAP Business Suite, Haleon está construyendo una base preparada para la IA que integra inteligencia en toda la empresa, ayudando a simplificar las operaciones, mejorar la resiliencia y ampliar la innovación”.

La compañía prevé adoptar las aplicaciones SAP Cloud ERP con IA integrada e implementar la solución SAP Business Data Cloud para armonizar el software de SAP y los datos de terceros en una única fuente de información fiable y controlada. Esta plataforma conectada podrá respaldar la innovación asistida por IA y habilitar la IA agéntica, donde los agentes de IA pueden identificar problemas con antelación y recomendar medidas en procesos empresariales clave.