Los “Challenger Banks” deben centrarse en convencer a los clientes de su estabilidad si quieren ganar cuota de mercado frente a sus homólogos tradicionales, según una investigación de Fujitsu realizada por Censuswide (1). Un nuevo estudio mundial confirma el aumento de interés de los consumidores por los enfoques más innovadores adoptados por los “Challenger Banks” en el uso de la tecnología para respaldar los servicios bancarios y financieros. Pero esta creciente tendencia de los nuevos participantes en el mercado se ve atenuada por la cautela de los usuarios en cuanto a su estabilidad, lo que significa que estos nuevos bancos deben crear infraestructuras sólidas, sustentadas por la seguridad y la transparencia, para asegurar a los consumidores su permanencia.