Archivos Mensuales: mayo 2016

Los líderes de los Contact Center de América Latina discuten acerca del impacto de la revolución digital

Publicado el por

varios_logo_altitude_2Las reglas del compromiso de los clientes están cambiando en el mundo digital actual. Para seguir adquiriendo y reteniendo clientes, las empresas y organizaciones de América Latina necesitan reconocer esto y adaptarse a las nuevas dinámicas socioeconómicas.

Bienvenidos a la “jungla de la transformación digital”. Cerca de 100 ejecutivos senior y especialistas de contact center de toda América Latina discutieron sobre la necesidad de transformar digitalmente las empresas, reunidos en la Conferencia Grupal de Usuarios Latinos de Altitude Software (ASLUC). Líderes de negocio, socios y proveedores de la industria del contact center en América Latina reconocen que la perturbación digital hace evidente la necesidad de la transformación digital de las ventas, el marketing y la atención al cliente.
Sigue leyendo →

La escucha activa es esencial para fidelizar a los clientes de redes sociales

Publicado el por

iadvize_conversationcommerceplatformDurante el siglo pasado, la fidelidad entre clientes y empresas surgía de la proximidad del establecimiento, de las conversaciones entre vecinos y tenderos y de la frecuencia con la que los compradores iban a la tienda. Sin embargo, en la era digital la cercanía se consigue a través de las interacciones en redes sociales: un internauta que se siente escuchado en internet por las marcas será más fiel, e incluso podrá convertirse en embajador para otros potenciales clientes. La plataforma de interacción en tiempo real iAdvize explica en su whitepaper “Social Media & Engagement. Aumenta tus resultados con las redes sociales” cómo conseguir que los clientes sean leales a la marca mediante un buen uso de las redes.
Sigue leyendo →

ThinkSmart presente en el evento eMerge Americas 2016 en Miami

Publicado el por

varios_logo_thinksmartThinkSmart, multinacional española especializada en el desarrollo de programas de incentivos para la motivación de equipos comerciales, ha estado presente en la conferencia eMerge Americas 2016 celebrada a finales de abril en Miami (Estados Unidos).

La compañía ha tenido la oportunidad de ofrecer y dar a conocer sus productos ThinkSMmartOne y Motivate4One a las principales empresas de la industria tecnológica, de la innovación, salud, educación, urbanización y finanzas, de Estados Unidos y Latinoamérica que pone de manifiesto el gran interés que genera el mundo de la motivación y los incentivos.
Sigue leyendo →

Llega a España COGA, la nueva aplicación móvil de mensajería encriptada y anónima

Publicado el por

app_cogaCryptlive, empresa de desarrollos y sistemas informáticos de máxima seguridad, lanza una nueva aplicación móvil que permite enviar y recibir mensajes de forma completamente anónima: COGA. La seguridad y la privacidad son los puntos fuertes de esta solución que se presenta en el mercado con características innovadoras como:
* Registro anónimo: la aplicación no obtiene ningún dato de los usuarios, ni su número de teléfono, ni su agenda de contactos. Simplemente se solicita un mail al que enviar el código de activación.
* Los mensajes se almacenan solo durante 24 horas: lo hacen de forma totalmente encriptada en los servidores de Cryptive, empresa desarrolladora del software. De esta forma no queda ningún dato en el terminal.
* No permite hacer capturas de pantalla: la aplicación no permite que los usuarios guarden registro de sus mensajes a través de los screenshots. De esta forma se protege al máximo la comunicación y la información no puede almacenarse tampoco en formato imagen.
Sigue leyendo →

Grupo Ferrer optimiza la gestión de sus equipos con Microsoft Intune

Publicado el por

varios_logo_microsoft_2Grupo Ferrer, una de las empresas farmacéuticas con mayor reconocimiento internacional y afincada en Barcelona, ha confiado en la tecnología de Microsoft Intune para llevar a cabo la gestión de los dispositivos de sus trabajadores. El encargado de llevar a cabo esta implementación ha sido NexTReT, proveedor de soluciones TI, quien gracias a esta nueva apuesta simplificó la tarea de administrar los equipos y aplicaciones de los empleados de Grupo Ferrer con la tecnología de Microsoft.
Sigue leyendo →

Wiko ROBBY

Publicado el por

wiko_robby¡La nueva gama Y de Wiko vuelve a estar de estreno! En esta ocasión con ROBBY, un phablet con unas características y un diseño que están a la altura de su tamaño: sonido Auro 3D® con micrófonos y altavoces duales, flash frontal para selfies, Android 6.0 Marshmallow, procesador Quad Core de 1,3 Ghz y una impresionante pantalla IPS HD de 5,5” con tecnología Full Lamination. Esto, y mucho más, hacen de ROBBY un terminal distinto e innovador.

CARACTERÍSTICAS GENERALES:
 Auro 3D® para obtener la mejor experiencia sonora y, además, micrófono y altavoz duales.
 Android 6.0 (Marshmallow) mejorado por la interfaz de usuario Wiko UI
 Es reversible: habla, escucha y contesta tus llamadas por ambos sentidos del phablet
Sigue leyendo →

Digital Enterprise Show reconocerá al mejor directivo, el mejor proyecto y la startup más disruptiva en materia de transformación digital

Publicado el por

varios_logo_des2016Digital Enterprise Show (DES2016), el mayor encuentro internacional sobre transformación digital que se celebrará en Madrid los próximos 24, 25 y 26 de mayo y que dejará un impacto económico de más de 27 millones de euros en la ciudad, mostrará las últimas tendencias y proyectos más innovadores en transformación digital.

Siguiendo este objetivo, la organización ha convocado la primera edición de los European Digital Mindset Awards, unos premios que reconocerán las propuestas más innovadoras que ofrezcan un enfoque disruptivo en Customer Experience y Gestión de las TIC, o que presenten nuevos modelos de negocio digitales. Valores como la innovación, el liderazgo, la disrupción o la estrategia serán estudiados por el Comité de Expertos Internacional que seleccionará a los ganadores.
Sigue leyendo →

Los entornos de trabajo optimizados para la movilidad conducen a un compromiso del empleado y un rendimiento profesional mayores

Publicado el por

varios_logo_arubanetworks_2Un nuevo estudio mundial, ‘The Mobile Employee Impact’ realizado por la Unidad de Inteligencia de The Economist (UIE) establece una conexión medible entre el aumento de entornos laborales que priorizan la movilidad y el consiguiente incremento del compromiso de los trabajadores con la empresa. Este hecho ratifica que los CIOs tienen la capacidad de trazar líneas de crecimiento para el negocio basadas en estrategias móviles bien ejecutadas y desarrolladas.

El informe, patrocinado por Aruba, una compañía de Hewlett Packard Enterprise, demuestra que en aquellas empresas calificadas por sus empleados como “pioneras” en la forma en la que implementan la tecnología móvil se observan incrementos en la productividad (16%), creatividad (18%), satisfacción (23%) y lealtad (21%) al ser comparadas con otras organizaciones, que obtuvieron puntuaciones más bajas en materia de incorporar tecnología que favoreciera la movilidad.
Sigue leyendo →

Investigadores españoles crean el primer certificado de seguridad de aplicaciones móviles para el coche

Publicado el por

varios_logo_tecnocomTecnocom y el centro tecnológico Eurecat han desarrollado el primer servicio para certificar la calidad y la seguridad de las aplicaciones móviles para el automóvil, en un contexto de crecimiento exponencial del ecosistema de apps para el coche, en el cual el vehículo conectado ya representa una quinta parte de las ventas del mercado automovilístico en España.

El nuevo servicio, denominado «Appytest for Auto«, es el resultado de un proyecto de dos años de investigación y de desarrollo para verificar la seguridad de las aplicaciones móviles para el automóvil, con el fin de dar tranquilidad a los fabricantes de coches y a los usuarios.
Sigue leyendo →

Menarini apuesta por las herramientas digitales para mejorar la vida sexual de las personas

Publicado el por

menarini_saludsexualLa salud sexual es una parte fundamental en el bienestar de las personas y Menarini ha decidido abordarla desde una nueva perspectiva: la digital. Con el objetivo de mejorar la salud sexual masculina (y, en su caso, la de sus parejas), Menarini ha puesto en marcha dos herramientas digitales: la app Disfruta + y la web www.saludsexualdelhombre.es.

La app Disfruta + está dirigida a hombres que quieran mejorar su vida sexual (en el caso de las mujeres, por un problema de salud de su pareja masculina, si se diera el caso), o que deseen consultar un problema con el urólogo de forma rápida y cómoda. Los contenidos han sido elaborados por la Dra. Isorna Retamino, médico de familia, sexóloga y Premio Nacional de Sexología en 2008, y están avalados por la Asociación Española de Andrología, Medicina Sexual y Reproductiva (ASESA).
Sigue leyendo →