Las empresas tienden cada vez más a crear equipos de agentes dedicados a la relación al cliente en tiempo real para asegurar el éxito de su proyecto. Sin embargo, al ser la atención en directo sea algo relativamente nuevo, muchas veces no saben cuáles son todas las competencias que tienen que dominar sus agentes. iAdvize, la plataforma de comercio conversacional que permite a las empresas interactuar de forma instantánea con sus visitantes, ha analizado los mejores modos de crear un equipo de profesionales capaces de dar una experiencia al cliente positiva a la vez que responden a las solicitudes de los visitantes a través de distintos canales al mismo tiempo.
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Archivos Mensuales: mayo 2016
Overwatch – infografía sobre la beta pública
Hace algunos días anunciábamos que 9.7 millones de jugadores de PC, PlayStation 4 y Xbox One habían probado la beta pública de Overwatch. ¡La mayor que ha hecho Blizzard jamás!
En poco más de 7 días, héroes de todo el mundo unieron sus fuerzas durante más de 4.900 millones de minutos (¡más de 81 millones de horas!), en más de 37 millones de partidas de juego en equipo y diversión.
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Energy Sistem presenta el primer smartphone con asistente no virtual de la mano del jugador español que más asistencias ha dado en la Liga BBVA
La marca de tecnología y Koke Resurrección, el jugador del Atlético de Madrid, presentan el Energy Phone Pro 4G, el primer teléfono con asistente no virtual. Además, los usuarios podrán ganar su propio smartphone con Energy Life Assistant participando en el microsite www.energylifeassistant.com
Energy Sistem ha presentado su nuevo refuerzo para la campaña »Energy Life Assistant» en la que pretende recordar y ayudar a los usuarios a exprimir y disfrutar al máximo de un día cotidiano. Por eso, nadie mejor que Koke, jugador del Atlético de Madrid y uno de los mejores asistentes de La Liga, para presentar en primicia el primer asistente de telefonía no virtual.
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NEC Display Solutions y Elipsys se unen para mejorar el mercado audiovisual
Elipsys -Eliptic Systems S.L.-, empresa mayorista especializada en productos y soluciones de electrónica de consumo y profesional en España, ha empezado a trabajar desde el pasado 1 de Abril con NEC Display Solutions Europe, uno de los principales fabricantes del mundo en ofrecer una extensa gama de productos de soluciones de visualización en el mercado. Con esta unión Elipsys se convierte en el nuevo mayorista oficial de la compañía en España.
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Acer recibe 7 premios Red Dot Product Design en 2016
Siete productos de Acer han recibido el premio Red Dot: Product Design 2016, entre los que se encuentra el portátil ultra delgado Aspire S 13, el convertible con versatilidad de 360º Aspire R 15, la serie insignia de Acer de portátiles profesionales TravelMate P6, el mini PC modular Revo Build, la serie de compactos ordenadores de sobremesa profesionales Veriton N, el monitor curvo gaming Acer XR342CK y los teléfonos de escritorio IP con pantalla táctil y multimedia, abTouchPhone.
Los productos ganadores de Acer fueron seleccionados entre 5.200 propuestas de 57 países por un panel independiente de 41 expertos. Los productos fueron evaluados de acuerdo a criterios como el grado de innovación, calidad formal, funcionalidad y compatibilidad ecológica.
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Commvault anuncia Commvault GO 2016
Commvault, líder global en protección de datos empresariales y gestión de la información, ha anunciado hoy que reunirá a clientes, prospects, partners, empleados, analistas y personas influyentes de su sector en la conferencia inaugural “Commvault GO 2016”, el único evento realmente dedicado a la protección y activación de los datos, residan donde residan: en la nube, en el móvil, en el centro de datos o en los cada vez más comunes entornos híbridos.
La conferencia, que tendrá lugar del 3 al 5 de octubre en Orlando (Florida, EEUU), contará con presentaciones dinámicas, interesantes sesiones de trabajo y exhibiciones dedicadas a representar el amplio ecosistema de partners de Commvault. Commvault GO 2016 está enfocado a mostrar cómo las empresas pueden aprovechar los datos para poner en práctica ideas de gran alcance y resolver los cada vez mayores retos de la gestión de los datos y de la información en un entorno de negocio como el actual, cambiante y disruptivo.
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G DATA protege la Universidad La Salle de Ciudad de México
La Universidad La Salle de Ciudad de México ha apostado por G DATA Software, multinacional alemana especializada en soluciones de seguridad endpoint, para la protección de una red informática donde conviven más de 1.800 clientes que dan servicio a profesorado, alumnos y personal administrativo. La Salle es una de las universidades más prestigiosas de México, con más de 15 campus repartidos por todo el país y 76 sedes en todo el mundo.
La solución de G DATA se desplegó con el objetivo principal de fortalecer el Programa de Seguridad Institucional de la Universidad. «Con este Programa buscamos fortalecer la seguridad de la información, robustecer los controles tecnológicos y establecer las estrategias de continuidad para la Universidad. Creemos que la información es uno de los activos más importantes de cualquier organización y garantizar su integridad, un objetivo primordial», afirma Leonardo Quiroz, subdirector de TI en La Salle.
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Infoempresa.com ofrecerá información financiera de compañías de 27 estados de Europa
Infoempresa.com, portal web de inteligencia económica de Telecoming, anuncia hoy su nuevo servicio internacional con información financiera de empresas de 27 países de la Unión Europea (UE). En línea con su estrategia de expansión e internacionalización, la compañía es la primera plataforma en ofrecer información mercantil a nivel europeo.
España es un país exportador en donde las relaciones comerciales con el extranjero se han consolidado. Según datos de Eurostat, el 65% de los negocios internacionales de empresas españolas se realiza con compañías europeas. En este sentido, el tejido empresarial en la Unión Europea es muy similar al español, y el 99,8% de las empresas son Pymes y micropymes (éstas suponen el 93%).
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Semana Captura de GTA Online (del 20 al 26 de mayo): bonificaciones del doble de GTA$ y RP en Captura, camiseta Cataclismo desbloqueable en el juego, descuentos y mucho más
Dalo todo para conseguir las mercancías disputadas en actividades de Captura este fin de semana, y obtén el doble de recompensas de GTA$ para gastar en una amplia gama de artículos rebajados en GTA Online durante toda la semana, incluidos descuentos para el Luxor Deluxe dorado y el Kuruma (tanto estándar como blindado) y una selección de modificaciones de coches, munición y ropa. Descuentos disponibles hasta el jueves 26 de mayo, además de doble RP en Capturas. Sigue leyendo para ver los detalles de lo que te espera en la semana Captura.
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La tableta con diseño modular de Lenovo ThinkPad X1 Tablet ya está disponible en España
Una de las novedades más aclamadas en la pasada edición de la feria CES fue el ThinkPad X1 Tablet, la primera tableta con diseño modular de Lenovo que ya está disponible en España desde hoy a través de su tienda online: http://shop.lenovo.com/es/es/tablets/thinkpad/x1-tablet/
ThinkPad X1 Tablet es mucho más que un simple dispositivo 2 en 1. Es una clara apuesta por la innovación. Su exclusivo diseño modular le convierte en la tableta más versátil y completa del mercado, capaz de satisfacer cualquier necesidad del entorno empresarial.
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El Candelero Tecnológico 