Zoho ha presentado hoy la nueva generación de Zoho CRM Plus, su suite de software que proporciona una Customer Experience Platform todo en uno que permite que los departamentos de ventas, marketing, atención al cliente y operaciones funcionen como uno solo. Ahora, los usuarios de Zoho pueden tener una visibilidad completa de sus clientes en todos los departamentos, en lugar de vistas parciales. Con la tecnología de Zia, el asistente inteligente de Zoho, y las funciones mejoradas del motor de inteligencia de negocio e informes de Zoho, Zoho Analytics, Zoho CRM Plus ayuda a las empresas a ofrecer una experiencia superior a sus clientes. Permite que los usuarios de Zoho puedan comprender en profundidad las percepciones de los clientes, atenderles satisfactoriamente a través de los distintos canales y mantener su satisfacción mediante acciones recomendadas a lo largo de su relación con la empresa, todo desde un mismo lugar.
Sigue leyendo →