Worldline, líder europeo en el sector de los pagos y los servicios transaccionales, ha desplegado su solución de nueva generación basada en la nube, poniendo en valor la experiencia adquirida en la gestión de las interacciones con los clientes a lo largo de 20 años. WL Contact da ahora soporte a las interacciones con los clientes de más de 100 bancos, principalmente ubicados en Bélgica, Países Bajos, Alemania y Luxemburgo. En total, gestiona más de 190.000 tarjetas bancarias en nombre de estos bancos, y los agentes del centro de servicios de Worldline que utilizan las herramientas de WL Contact atienden unas 215.000 llamadas al mes.