Salesforce, líder mundial en CRM basado en IA, ha presentado nuevas capacidades de Slackbot que lo consolidan como el “compañero definitivo” para el entorno laboral, una solución diseñada para transformar la inteligencia artificial en acción y mejorar la productividad de los equipos en toda la organización.

En un entorno donde las empresas están rodeadas de Inteligencia Artificial, el verdadero reto ya no es acceder a la información, sino convertirla en acción. Actualmente, cada sistema incorpora su propia capa de IA y cada área despliega sus propios agentes, pero gran parte de ese potencial se pierde al no llegar a los equipos adecuados, en el momento oportuno y con el contexto necesario.