Según un estudio realizado por la consultora Punto de Fuga el pasado mes de diciembre, LG se posiciona como la marca número uno en servicio al cliente en España, superando a la competencia en el 73% de los indicadores evaluados (22 de 30) y empatando en otros cuatro. La atención al cliente se ha convertido en una importante palanca en la decisión de compra y fidelización del consumidor en un sector tan competitivo como el de la electrónica de consumo. Esta realidad impulsa a los fabricantes a mejorar constantemente el acompañamiento al cliente en sus servicios postventa para diferenciarse y aportar un valor añadido que, además de impulsar su cuenta de resultados, responda a su propósito corporativo.