Altitude Software, proveedor global de soluciones omnicanal para mejorar la experiencia de los clientes, informó que SERVEX, empresa peruana con 15 años de experiencia en soluciones de cobro de deudas, asesoría técnica, generación de información sistemática y gestión de recobro, implementará soluciones de Altitude con el objetivo de incrementar su capacidad para administrar mayores volúmenes de operaciones y con ello generar mayores ingresos.

Centrados en mantener altos estándares de calidad en sus servicios y un nivel de compromiso sobresaliente ante las necesidades de sus clientes, SERVEX eligió las soluciones predictivas IVR de salida y entrada y licencias de chat y SMS multicanal de Altitude para potenciar el contacto con el cliente, disminuir la sobrecarga de trabajo al equipo encargado de procesar la información online y mejorar la asertividad y oportunidad en los reportes.
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