Salesforce, líder mundial de CRM, ha presentado los resultados del Shopping Index del segundo trimestre de 2023 en el que se analizan los comportamientos globales de compra, con datos de más de 1.500 millones de consumidores en todo el mundo.
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Salesforce, el líder global en CRM ha presentado los resultados de su última edición del informe State of IT report mostrando las principales tendencias clave de más de 4.000 líderes tecnológicos de 28 países, incluyendo 200 de España.
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Salesforce, líder mundial de CRM, ha anunciado la disponibilidad general de WhatsApp for Service, impulsado por datos e IA, que permite a las organizaciones conectarse eficientemente con los clientes a través de experiencias de mensajería personalizadas y proactivas.
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Salesforce, líder mundial de CRM, anuncia AI Cloud, un conjunto de funciones optimizadas para ofrecer experiencias generativas de confianza, abiertas y en tiempo real en todas las aplicaciones y flujos de trabajo. La nueva funcionalidad ‘Einstein GPT Trust Layer’ de AI Cloud resuelve las preocupaciones de riesgos asociados a la adopción de IA generativa al garantizar la seguridad de los datos y el cumplimiento normativo. Esta combinación única de capacidades y seguridad consolida a Salesforce como el CRM con IA número 1 del mundo.
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Salesforce, líder mundial de CRM, ha anunciado la ampliación de su acuerdo estratégico con Google para fortalecer su integración perfecta de tecnologías de IA y datos para ayudar a las empresas a ofrecer experiencias más conectadas en marketing, ventas, servicio y comercio.
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Salesforce, líder mundial en CRM, ha presentado hoy en Connections Marketing GPT y Commerce GPT, sus nuevos productos con IA generativa. Con Marketing GPT, los profesionales del marketing podrán generar automáticamente correos electrónicos personalizados, segmentar la audiencia de manera más inteligente y mejorar el marketing journey. Y con Commerce GPT, las marcas podrán ofrecer experiencias de compra personalizadas y ofertas a medida que se adapten a las necesidades de sus clientes, utilizando ciclos de compra dinámicos impulsados por GPT.
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Salesforce, líder mundial de CRM, ha presentado su informe Consumer Goods Industry Insights, que comparte las tendencias clave de los responsables de la toma de decisiones del sector. El informe muestra que esta industria, que produce ropa, calzado, alimentos procesados, libros y medicinas, entre otros, espera un crecimiento rentable a corto plazo, aunque es consciente de que es más difícil que nunca fidelizar a los clientes.
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Salesforce, líder mundial de CRM, ha anunciado Tableau GPT y Tableau Pulse, impulsada por la tecnología de IA generativa de Einstein, con el objetivo de facilitar que todo el mundo pueda entender e interactuar con sus datos. Con Tableau GPT y Tableau Pulse, los analistas y empresas pueden automatizar el análisis de datos, anticiparse a las necesidades de los usuarios y generar automáticamente información práctica. Las nuevas capacidades de Data Cloud para Tableau también permiten que las visualizaciones se integren directamente en Data Cloud, lo que ayuda a unificar los datos del cliente en una única vista confiable para proporcionar información rápida a gran escala.
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Salesforce, líder mundial de CRM, anuncia su integración con Google Merchant Center para ayudar a los comerciantes a mostrar los productos de sus tiendas locales a los consumidores.
El comercio local forma parte de los hábitos de compra de los consumidores hoy en día. Según una encuesta de Google, la búsqueda online precedió al 95% de las compras navideñas en las tiendas de EE.UU. en 2022.
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Salesforce, líder mundial de CRM, ha presentado su informe Shopping Index correspondiente al primer trimestre del año, en el que se analizan los comportamientos globales de compra, con datos de más de 1.500 millones de consumidores en todo el mundo. Tras un repunte en el cuarto trimestre, las ventas online en el ámbito mundial descendieron un 2%, aunque algunos países, como España, registraron un crecimiento del 19% durante este primer trimestre de 2023.
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