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El 57% de los usuarios planean aumentar el número de compras online respecto a años anteriores durante el Black Friday: las tendencias que marcarán la edición 2021

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El Black Friday es una de las campañas estratégicas más importantes del año y la más esperada por la mayoría de los consumidores, quienes esperan realizar sus compras al mejor precio posible antes de Navidad: un 48% de los españoles han asegurado que prefiere adelantar las compras navideñas para evitar aglomeraciones en las tiendas físicas, según un estudio de Sitecore. No obstante, los hábitos de consumo han cambiado: cerca del 57% de los consumidores planean aumentar el número de compras online respecto a años anteriores y el 73% planean comprar más en pequeñas empresas locales. A pesar de que se han rebajado las restricciones de movilidad y aforo, la edición 2021 de la Semana Negra volverá a impulsar las compras online.

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Los consumidores están dispuestos a pagar hasta un 15% más por sus caprichos: qué deben tener en cuenta las marcas a la hora de conectar con sus clientes este verano

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Si durante la temporada de verano del 2020 los consumidores estaban especialmente reticentes ante la idea de desplazarse o realizar actividades, este año el escenario cambia por completo. Va a ser la temporada del revenge spending, en el que vamos a comprar para resarcirnos de lo perdido. En España, según desvela un estudio de Kantar, el consumo por placer se sitúa como un motivador de compra: los consumidores están dispuestos a pagar hasta un 15% más por productos que se compran como indulgencia o como capricho.

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Un 64% de españoles prefiere comprar en pequeños comercios: cómo triunfar con un negocio independiente

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Emprender con un negocio es mucho más fácil que antes. Ya no es necesario abrir una tienda física en un lugar estratégico y pagar un alquiler elevado, sino que es posible empezar desde casa gracias a Internet: vender online permite ganar visibilidad y reducir los costes de operación. Además, facilita acortar distancias, alcanzando así a más clientes potenciales.

Un estudio de Salesforce corrobora este escenario. En comparación con el año pasado, las ventas del comercio electrónico crecieron un 67% en España durante el segundo trimestre de este 2020. Y según Shopify, un 53% de los consumidores están dispuestos a comprar en nuevas marcas o tiendas por primera vez, lo que demuestra su apertura para apoyar empresas independientes menos conocidas. En España, un 64% de los usuarios busca activamente comprar en este tipo de comercios.

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El 80% de los usuarios prefiere conocer una empresa a través de sus propios contenidos que con publicidad tradicional: apuesta por el inbound marketing

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El interés de toda buena empresa es captar clientes con el objetivo de seguir creciendo. Gracias al inbound marketing, atraerlos es muchísimo más sencillo: se basa en la idea de crear y compartir contenido orientado a un público objetivo específico, para poder comunicarse con el potencial cliente de forma directa y crear una relación que puede ser duradera.

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El perfil del consumidor este 2021 más digital, ahorrador y sostenible

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La pandemia ha modificado muchos aspectos de nuestra vida diaria, incluidos los hábitos de consumo. Antes de la crisis un 30% de los consumidores compraban con regularidad en el canal online y ahora el porcentaje de clientes digitales frecuentes se ha elevado al 46%. La disminución de los ingresos ha convertido la relación entre calidad y precio en el principal factor de compra para el 70% de los consumidores de España, seguido de la facilidad para adquirir el producto (42%), según cifras de KPMG.

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Las tendencias de marketing digital que aumentarán esta Navidad

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En este año atípico los usuarios han cambiado sus hábitos de consumo: evitan las largas colas en las entradas de las tiendas físicas para comprar a golpe de clic. El comercio electrónico ha sido el gran beneficiado de la crisis del coronavirus, ya que muchos comercios se lanzaron a los canales digitales para suplir la demanda de los usuarios.

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Claves para la fidelización del cliente en el eCommerce

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En los últimos años hemos experimentado un cambio de paradigma en el comercio, motivado por la revolución de las compras a través de Internet. En muchos aspectos, esta nueva manera de venta requiere acercamientos diferentes a los de las tiendas físicas tradicionales, y para establecer una clientela fiel resulta fundamental adaptarse a las características propias de este formato.

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7 de cada 10 empresas en España se han digitalizado durante la pandemia

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En estos momentos de crisis sanitaria y económica se han observado casos de tiendas locales o pequeños comercios que han aprovechado la oportunidad para gestionar su marketing de manera digital y así poder continuar con su actividad. En un entorno en el que se redujo la interacción física durante un período prolongado, los canales digitales fueron más importantes que nunca: tanto el consumo de Internet como las compras online aumentaron.

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5 errores de marketing online y soluciones clave para lanzar un eCommerce5 errores de marketing online y soluciones clave para lanzar un eCommerce

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El marketing, tanto online como offline, es un componente esencial de la estrategia de cualquier empresa, tanto grande como pequeña para lograr el objetivo final que cualquier negocio online desea: vender más y mejor. Cualquier esfuerzo que se haga en este ámbito, tiene que estar orientado a conseguir este objetivo.

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