La irrupción de ChatGPT está transformando por completo los hábitos de consumo de los compradores, y es que sus consultas han pasado de basarse en búsquedas a basarse en preguntas. Así, la IA generativa es un elemento clave en el proceso de compra y el 60 % de los españoles ya la utiliza. Un porcentaje que crece en los menores de 30 años hasta el 70 %, según revela un estudio de LLYC y Appinio.