Durante la última década, las nuevas tecnologías han facilitado a los consumidores una transformación en la sociedad y el mundo de los negocios. Están equipados con los gadgets más rápidos, más de moda y técnicamente más avanzados, por eso las empresas compiten constantemente para innovar y mantenerse a la vanguardia del mercado con nuevos diseños y conceptos, esto ha supuesto un cambio radical en las expectativas acerca del uso de la tecnología para conectar de forma rápida y sencilla con la información. Ya no estamos dispuestos a someternos a las restricciones tradicionales de los departamentos de TI y a esperar a recibir la información que necesitamos (ya sea debido a problemas de acceso, conectividad o disponibilidad); nos hemos convertido en trabajadores “adictos” a la velocidad. La pregunta es: ¿cómo hemos llegado a esta forma de trabajo y qué avances tecnológicos nos han traído hasta aquí?
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