El Emotional Computing está revolucionando la interacción entre empresas y clientes al permitir interpretar y responder a emociones en tiempo real mediante datos biométricos, expresiones faciales y tono de voz. Softtek, líder en soluciones tecnológicas globales, expone en su White Paper ‘Agenda del CIO 2025’ que esta tecnología habilitará una comprensión más profunda de las necesidades emocionales, lo que mejorará la fidelización y diferenciación competitiva.