Los líderes europeos del sector público que han participado en un estudio encargado por RICOH (1) han establecido las capacidades esenciales que los directores de informática (CIO) deben reunir para asegurar el éxito del sector público del futuro. La experiencia en marketing y la competencia en tecnología comparten el primer lugar, seguido por los conocimientos en procesos de negocio críticos.

Por otra parte, los ejecutivos del sector público valoran de forma abrumadoramente positiva a sus CIO; un 90% de estos ejecutivos considera que sus directores de informática están preparados para hacerse cargo de la transformación digital en la prestación de servicios públicos. Estas cualidades se corresponden con el impulso renovado que vive el sector, encaminado a impulsar la eficiencia y, al mismo tiempo, mejorar los servicios digitales que se prestan a los ciudadanos.
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