AliExpress, marketplace online internacional, ha anunciado que seguirá mejorando la experiencia de cliente acortando el plazo de entrega a tres días para una amplia selección de productos. Además, ofrecerá devoluciones gratuitas de todos los productos comprados en su web española y entregados en direcciones en España.
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El fin de las devoluciones gratuitas ha llegado. Después de que grandes retailers como H&M y Zara anunciaran que cobrarían a los clientes por las devoluciones, los consumidores parecen acostumbrarse cada vez más a ello. Según un estudio reciente realizado por Sendcloud entre 1.000 consumidores españoles, 1 de cada 4 encuestados estaría dispuesto a pagar por la devolución.
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El fin de las devoluciones gratuitas parece estar cerca, tras el anuncio de Zara de que cobrará a los consumidores las devoluciones. Dado que el 83% de los compradores europeos online devuelven habitualmente un producto si no están satisfechos, los negocios online llevan años luchando para hacer frente a las devoluciones. Hoy, Sendcloud ha anunciado su asociación con Mollie, uno de los proveedores de servicios de pago de más rápido crecimiento en Europa, para facilitar el proceso de las devoluciones de pago.
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El Candelero Tecnológico 