El Centro de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información (CTTI), empresa pública que agrupa los servicios informáticos y de telecomunicaciones de la Generalitat de Catalunya, ha confiado en Microsoft Dynamics 365 para proporcionar a su plantilla una solución flexible, inteligente y escalable que recoge todas las interacciones con sus usuarios y, así, poder mejorar la calidad del servicio prestado a las unidades de negocio departamentales de la Generalitat de Catalunya.