Se calcula que un centro de llamadas en la nube puede llegar a suponer un ahorro mensual de 2.740 minutos al mes, o lo que es lo mismo, 45 horas. Esto significa que un empleado a tiempo completo será un 25% más eficiente.
Las matemáticas no mienten, los Cloud Call Centers han significado una revolución en el ámbito de la atención al cliente ya que además de mejorar exponencialmente el servicio, constituyen un importante ahorro de tiempo y dinero para las compañías desde el mismo momento en el que se empiezan a utilizar.
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