Los bancos han comenzado a integrar la inteligencia artificial (IA) en aspectos de su funcionamiento como la gestión interna, la atención al cliente y la administración de carteras de inversión. Las empresas españolas, conscientes del impacto de esta tecnología en su sector, ya están poniendo en marcha iniciativas para implementarla. Softtek, líder en soluciones tecnológicas globales, destaca que esta industria se encuentra en un momento de transición clave.