Salesforce, líder mundial en CRM basado en IA, ha anunciado que AstraZeneca, empresa biofarmacéutica global impulsada por la ciencia, ha seleccionado Agentforce Life Sciences for Customer Engagement para ayudar a transformar su interacción con los clientes a nivel mundial. De esta forma, la compañía quiere fomentar relaciones más sólidas con los profesionales sanitarios a través de una interacción basada en datos e impulsada por la inteligencia artificial. Este paso respalda el compromiso de AstraZeneca para ampliar los límites de la ciencia y ofrecer medicamentos capaces de cambiar vidas en ámbitos como la oncología, las enfermedades raras y los biofármacos, incluyendo cardiovasculares, renales y metabólicos, así como respiratorios e inmunológicos.