Salesforce, líder mundial en CRM basado en IA, ha anunciado el lanzamiento de Agentforce for Communications, con agentes especializados para el sector de las telecomunicaciones que proporcionan a los equipos de ventas y servicios información en tiempo real para resolver problemas más rápidamente, reducir la pérdida de clientes y aprovechar las oportunidades de venta adicionales de forma más eficaz.